¿Cómo puedo comprobar si Ring Intercom es compatible con mi interfono?

Para comprobar si tu interfono actual es compatible con Ring Intercom, visita el comprobador de compatibilidad disponible en Ring.com.

¿Necesito permiso de mi casero para instalar Ring Intercom?

Es posible que la normativa de tu lugar de residencia limite la instalación y el uso de Ring Intercom y de algunas de sus funcionalidades. Te recomendamos que consultes y cumplas la normativa aplicable. Más información.

No vivo en un bloque de pisos, pero tengo un sistema de interfono. ¿Puedo usar Ring Intercom?

Sí. Ring Intercom funciona con sistemas de interfono compatibles para que puedas hablar con las visitas gracias a la comunicación bidireccional, abrir la entrada al edificio, compartir Ring Intercom con las personas que vivan contigo y activar la Verificación automática para las entregas de Amazon, todo ello desde la app de Ring. Haz clic aquí para comprobar si tu interfono es compatible.

¿Graba o almacena Ring Intercom mis conversaciones?

No. De forma predeterminada, Ring Intercom no graba ni almacena conversaciones.

Si tienes otro dispositivo Ring en tu propiedad, como un videotimbre o una cámara de seguridad, puedes conectarlo a Ring Intercom con la funcionalidad Dispositivos vinculados de la app de Ring. Si activas la funcionalidad Dispositivos vinculados y tienes una suscripción a Ring Home, se activará la grabación en el dispositivo Ring que hayas seleccionado cada vez que alguien llame al interfono del edificio.

¿Necesito un plan de Ring Home para recibir notificaciones?

No. Las notificaciones están disponibles sin necesidad de suscribirse a ningún plan de Ring Home.

¿Puedo conceder a las visitas o los repartidores un acceso directo a mi piso?

No. Ring Intercom solo te permite abrir la entrada del edificio, no la de tu piso.

Mi interfono sirve para abrir varias puertas en zonas comunes. ¿Podré abrirlas todas desde la app de Ring?

Depende de la marca y el modelo de tu sistema de interfono actual. Te recomendamos que consultes el comprobador de compatibilidad para averiguar si tu sistema de interfono es compatible.

Si activo la Verificación automática para las entregas de Amazon, ¿dejarán mis paquetes en el vestíbulo de mi edificio?

No. Si has activado la Verificación automática para las entregas de Amazon, tus paquetes seguirán entregándose de acuerdo con las preferencias que hayas configurado en tu cuenta de Amazon. Consulta el Centro de ayuda aquí si quieres obtener más información sobre la Verificación automática para las entregas de Amazon.

Si tengo un interfono de vídeo (videoportero), ¿podré ver quién hay en la entrada del edificio?

No, no podrás transmitir ni grabar vídeos si conectas Ring Intercom a tu sistema de interfono de vídeo, pero sí podrás hablar con las personas que estén en la entrada del edificio y abrirles la puerta desde tu smartphone.