Llamadas de interfono

Las llamadas de interfono te permiten ver y responder a las llamadas entrantes desde los dispositivos Ring Intercom y el interfono virtual de Amazon Key Access. Las llamadas de interfono aparecen como alertas a pantalla completa que vibran y reproducen el tono de llamada de acuerdo con la configuración de tu dispositivo. Nota: solo recibirás una llamada de interfono cuando una visita llame a tu interfono para solicitar acceso. Las llamadas de interfono no son llamadas reales a tu teléfono móvil. Para recibir llamadas de interfono:

• Debes iniciar sesión en la app de Ring.
• Tu teléfono y tu(s) dispositivo(s) Ring deben tener una conexión a Internet estable.
• Las notificaciones deben estar activadas.

  Obtén información sobre cómo activar las notificaciones en la app de Ring

  .

Nota: si tu dispositivo está en modo No molestar o en modo Concentración con las notificaciones de Ring bloqueadas, no recibirás llamadas de interfono.

Para clientes de Android: Si utilizas Android 14 o una versión posterior, activa las Alertas de pantalla completa para permitir las llamadas de interfono.

Para activar las Alertas de pantalla completa:

1. Ve a

   Ajustes

   .
2. Toca

   Aplicaciones

   .
3. Toca el

   menú de tres puntos ( ⋮ )

   o la

   barra de búsqueda

   .
4. Toca

   Acceso especial

   .
5. Toca

   Alertas de pantalla completa/Notificaciones de pantalla completa

   .
6. Toca para activar

   Ring

   .

Activar y desactivar la funcionalidad de las llamadas de interfono

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el cuadro del interfono en Dispositivos.

3. Selecciona

   Configuración de la alerta

   .
4. Pulsa

   Llamadas de interfono

   .
5. Activa o desactiva las

   llamadas de interfono

   .

Uso de las llamadas de interfono

Cuando recibas una llamada de interfono, responde para hablar con la visita. Para dejar pasar a la visita, desliza para abrirle la puerta desde la app de Ring.

Si tu teléfono está desbloqueado cuando recibes una llamada de interfono, la app de Ring se abrirá cuando respondas a la llamada y podrás ver (a través del vídeo en directo) a la visita y hablar con ella.

Si tu teléfono está bloqueado cuando recibes una llamada de interfono, puedes hablar con la visita cuando respondas, pero deberás desbloquear tu teléfono para verla a través del vídeo en directo en la app de Ring.

Para descartar una alerta de llamada de interfono, solo tienes que rechazar la llamada.

Todas las llamadas de interfono aparecerán en el historial de eventos en la app de Ring.

Nota: los permisos del micrófono deben estar activados en la configuración de tu teléfono para utilizar la llamada unidireccional en la app de Ring.

Obtén información sobre cómo activar los permisos del micrófono en la configuración de tu dispositivo móvil.