Visión nocturna en dispositivos Ring

La visión nocturna es una capacidad de imagen de modo dual integrada en algunas cámaras y videotimbres Ring que se adapta automáticamente a las condiciones cambiantes de luz.

• Color con poca luz:

  cuando hay poca luz, la cámara captura vídeo en color real para que puedas ver detalles reales, como los colores de la ropa o del vehículo.
• Negro y blanco sin luz:

  cuando el entorno se vuelve completamente oscuro, la cámara cambia automáticamente a imágenes nítidas por infrarrojos en blanco y negro para obtener imágenes claras y detalladas.

La transición entre los modos se produce de forma automática sin necesidad de realizar ningún ajuste manual.

Visión nocturna a color en dispositivos Ring anteriores

Las versiones anteriores de los videotimbres y las cámaras Ring tienen la opción de activar o desactivar la visión nocturna a color desde la app de Ring. La visión nocturna en color añade color a los vídeos con poca luz para mejorar la claridad y la detección de movimiento. Cuando esta función está desactivada, el dispositivo Ring muestra el vídeo capturado por la noche en blanco y negro.

Cómo ajustar la configuración de la visión nocturna en color en la app de Ring

Sigue estas instrucciones para activar o desactivar la visión nocturna en color:

1. Abre la app de Ring.
2. Pulsa el icono de

   menú

   (☰).
3. Pulsa

   Dispositivos

   .
4. Selecciona el dispositivo que deseas configurar.
5. Pulsa

   Configuración del dispositivo

   .
6. Pulsa

   Configuración de vídeo

   .
7. Activa

   o desactiva la visión nocturna en color

   .

Cómo corregir la visión nocturna u otros problemas de vídeo

Aunque es poco frecuente, se han dado casos en los que los dispositivos Ring muestran una visión nocturna distorsionada con tonos negros o rosas, u otros problemas de vídeo, como capturas de visión nocturna a plena luz del día. En estos casos, te proponemos algunas medidas que puedes probar.

Comprueba la intensidad de la señal del dispositivo Ring.

Si el dispositivo Ring está lejos del router wifi, es posible que tengas problemas de conexión o de vídeo. 

1. Abre la 

   app de Ring

   .
2. Pulsa el icono de 

   menú

    (☰).
3. Pulsa 

   Dispositivos

   .
4. Selecciona el 

   dispositivo Ring

    con el que deseas realizar la prueba.
5. Pulsa el cuadro 

   Estado del dispositivo

   .
6. Desplázate hasta 

   Intensidad de la señal

    en la sección 

   Red

   .

Los colores verde, ámbar y rojo indican la conexión del dispositivo. Verde significa que es buena y rojo, que es mala. Más información sobre cómo solucionar los problemas de conexión.

Reinicia el videotimbre o la cámara de seguridad desde la app de Ring.

Para reiniciar el dispositivo Ring, este debe estar conectado a la wifi. 

1. Abre la 

   app de Ring

   .
2. Pulsa el icono de 

   menú

    (☰).
3. Pulsa 

   Dispositivos

   .
4. Selecciona el videotimbre o la cámara de seguridad que quieres reiniciar.
5. Pulsa el cuadro 

   Estado del dispositivo

   .
6. Desplázate hacia abajo hasta

   Reiniciar este dispositivo

   .
7. Espera unos instantes hasta que se encienda de nuevo.