Empezar a usar la búsqueda de vídeos

La búsqueda de vídeos de Ring¹ te ayuda a buscar rápidamente en tu historial de eventos utilizando un lenguaje cotidiano. La búsqueda de vídeos puede encontrar actividades u objetos específicos capturados por tus cámaras y videotimbres Ring, lo que te da una mejor idea de lo que sucede en tu hogar o negocio.

Nota: la búsqueda de vídeos está disponible durante los periodos de prueba de la suscripción a Ring. Una vez pasado el periodo de prueba, se requiere una suscripción a Ring compatible para seguir utilizando la búsqueda de vídeos. Más información sobre las suscripciones a Ring.

Configurar la búsqueda de vídeos

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.
2. Pulsa el botón Más (•••) en la vista previa de la cámara del dispositivo al que quieres acceder.
3. Abre la configuraciónde tu dispositivo.
4. Pulsa el cuadro Configuración del dispositivo.
5. Pulsa

   Configuración de vídeo

   .
6. Activa

   o

   desactiva

   la búsqueda de vídeos.

Puedes ir a Configuración del dispositivo paraactivar o desactivar la búsqueda de vídeos para dispositivos individuales en cualquier momento.

Ten en cuenta que, después de activar la búsqueda de vídeos, cualquier dispositivo Ring nuevo que añadas a tu cuenta deberá añadirse individualmente siguiendo los pasos anteriores.

Usar la búsqueda de vídeos

Para utilizar la búsqueda de vídeos, solo tienes que escribir lo que buscas en la nueva barra de búsqueda del historial de eventos.² Puedes buscar por actividad específica y detallada como "camión rojo en mi jardín trasero" o "perro negro jugando" (hasta 200 caracteres).

De forma predeterminada, la búsqueda de vídeos muestra los vídeos más relevantes. Puedes elegir si quieres ver primero los vídeos más recientes. Para ello, pulsa Buscar por fecha en la esquina superior derecha de la pantalla.

Si estás haciendo una consulta con un intervalo de tiempo específico, intenta utilizar formatos de fecha comunes, como “14/07” o “14 de julio”. Si recibes un error, prueba a cambiar el formato de la fecha.

Para acceder a la búsqueda de vídeos después de la configuración:

1. Abre la app de Ring.
2. Pulsa el acceso directo Historial para acceder al historial de eventos.
3. Pulsa la barra de búsqueda situada en la parte superior de la pantalla.

Usar la búsqueda de vídeos en Ring.com

También puedes configurar y usar la búsqueda de vídeos iniciando sesión en tu cuenta en Ring.com:

1. En el Panel de control, ve a

   Historial > Historial de eventos

   .

   Inicia sesión ahora.
2. Haz clic en el icono

   Buscar

   .
3. Selecciona los dispositivos en los que deseas habilitar la funcionalidad. Puedes elegir hasta 25 a la vez.
4. Se te preguntará si Ring puede procesar tus vídeos para tus búsquedas. Si quieres continuar, haz clic en

   Permitir

   .
5. Haz clic en el

   Cuadro de búsqueda

   para comenzar a buscar vídeos.

Puedes gestionar los dispositivos individuales a través de Configuración del dispositivo, a la que puedes acceder haciendo clic en el icono del engranaje en el cuadro de la cámara de tu panel de control.

¿Por qué la búsqueda de vídeos no funciona como debería en algunos de tus dispositivos?

Si aparece el mensaje de error No hay resultados, intenta hacer la consulta de búsqueda más genérica. Ten en cuenta que es posible que las búsquedas que contengan cualquiera de las siguientes opciones no arrojen resultados:

• Personas o características específicas
• Objetos pequeños o que se mueven rápidamente
• Búsquedas formuladas como preguntas
• Errores ortográficos
• Lenguaje obsceno o discriminatorio
• Descripciones imprecisas o ambiguas

Requisitos y disponibilidad

La búsqueda de vídeos funciona para clientes que usan neerlandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés y español en la app de Ring o en el sitio web ring.com. Además:

• La búsqueda de vídeos no está disponible en dispositivos Ring con almacenamiento en el dispositivo, como Ring Alarm.
• Actualmente, los usuarios compartidos de un dispositivo Ring no pueden utilizar la búsqueda de vídeos.
• El encriptado de extremo a extremo

  debe estar desactivado

  para utilizar la búsqueda de vídeos.

Usar la búsqueda de vídeos con la grabación ininterrumpida

Puedes utilizar la búsqueda de vídeos con cualquier cámara que tenga la grabación ininterrumpida activada. Ten en cuenta que solo puedes buscar eventos de movimiento.

Apostamos por una IA responsable y fiable

Ring utiliza técnicas para moderar la entrada de datos sofisticadas, para así evitar búsquedas de contenido ofensivo, inapropiado o perjudicial. En el lanzamiento, las búsquedas relacionadas con animales, ubicaciones, paquetes, personas, hora, vehículos y clima arrojan resultados más precisos.