Configuración de la verificación en dos pasos de Ring

Cuando inicies sesión en tu cuenta de Ring, tendrás que introducir un código de verificación de seis dígitos para a verificar tu identidad. En el Centro de control, puedes elegir si quieres recibir el código a través de un mensaje de texto o de una app de autenticación. Una vez que introduzcas el código de verificación, iniciarás sesión en tu cuenta de Ring.

Necesito ayuda para iniciar sesión

En el Centro de control, elige cómo deseas recibir los códigos de verificación

Elige cómo deseas recibir los códigos de verificación seleccionando Mensaje de texto o App de autenticación en el Centro de control de la app de Ring o en Ring.com. Si no tienes acceso a tus mensajes de texto o a la app de autenticación de tu dispositivo registrado, puedes generar un código desde el Centro de control.

Sigue estos pasos para acceder al Centro de control desde la app de Ring o un navegador móvil:

1. Pulsa el menú

   (☰)

   .
2. Selecciona

   Centro de control

   .

Sigue estos pasos para acceder al Centro de control desde un ordenador:

1. Inicia sesión en tu cuenta a través de

   Ring.com

   :
2. Pulsa el icono de inicio del Panel de control situado en la parte superior y después pulsa

   Cuenta

   .
3. Pulsa

   Centro de control

   .

Cómo seleccionar la verificación de mensajes de texto

Para recibir los códigos de verificación en un mensaje de texto, sigue estos pasos desde el Centro de control:

1. Pulsa

   Verificación de la cuenta

   .
2. Selecciona

   Mensaje de texto

   y pulsa

   Continuar

   .
3. Vuelve a introducir la contraseña y selecciona

   Continuar

   .
4. Introduce el código de verificación que has recibido en un mensaje de texto.

Cómo actualizar tu número de teléfono

Si obtienes un nuevo número de teléfono, sigue estos pasos desde el Centro de control para actualizarlo:

1. Pulsa

   Verificación de la cuenta

   .
2. En Mensaje de texto, pulsa

   Actualizar número de teléfono

   y, a continuación, en

   Continuar

   .
3. Vuelve a introducir la contraseña y selecciona

   Continuar

   .
4. Introduce tu número de teléfono actualizado y pulsa

   Continuar

   .
5. Introduce el código de verificación que has recibido en un mensaje de texto.

Cómo descargar, seleccionar y usar una app de autenticación

Si decides efectuar la verificación mediante una app de autenticación, necesitarás abrir la app seleccionada en el teléfono o tablet que hayas registrado cada vez que inicies sesión en tu cuenta de Ring para obtener un nuevo código de seis dígitos.

Nota: solo puedes utilizar el dispositivo registrado para iniciar sesión. Si obtienes un dispositivo nuevo, debes eliminar la app de autenticación del dispositivo antiguo antes de configurarla en el nuevo.

Descargar una app de autenticación:

1. Utiliza tu app de autenticación preferida o visita la tienda de apps de tu teléfono, tablet u ordenador y busca una “app de autenticación”.
2. Instala la app y sigue las instrucciones para registrar el dispositivo.

Una vez instalada la app de autenticación, sigue estos pasos en el Centro de control:

1. Pulsa

   Verificación de la cuenta

   .
2. Selecciona

   App de autenticación

   .
3. Pulsa

   Continuar

   y vuelve a introducir la contraseña.
4. Elige el método de configuración.
   • Pulsa

     Copiar clave

     para copiar la clave de configuración. A continuación, pulsa

     Continuar

     y sigue las indicaciones de la aplicación.
   • Si tienes la app de autenticación en otro dispositivo, puedes escanear el código QR y seguir las indicaciones de la app.

No recibo el código de verificación

Obtén más información sobre la solución de problemas relacionados con la verificación de la cuenta aquí.