Lösungen für häufige Probleme

Hier findest du einige Schritt-für-Schritt-Lösungen vom Ring-Hilfecenter, die du jetzt und in Zukunft verwenden kannst.

Probleme mit WLAN, Akku und Stromversorgung

Empfohlene Artikel für Ring Video Doorbells und Sicherheitskameras

• Wiederherstellen der WLAN-Verbindung oder Ändern des WLAN-Netzwerks
• So überprüfst du den Akkuladestand in Prozent in der Ring-App

   
  • So lädst du den Akku auf

     
  • Fehlerbehebung bei einem Akku, der sich zu schnell entlädt
• Während der Einrichtung kann keine Verbindung zum Ring-Netzwerk hergestellt werden
• Einrichtung in der App schlägt wiederholt fehl

Anmeldung und Kontoverifizierung

• Passwort für Ring-Konto vergessen

   
• Autorisieren eines neuen Geräts oder Browsers durch Generieren eines Einmalpassworts
• Informationen zur Zwei-Schritte-Verifizierung
  • So änderst du deinen zweistufigen Verifizierungscode von E-Mail zu SMS

Funktionen der Ring-App (Hinzufügen eines gemeinsamen Nutzers, Live-Video, Benachrichtigungen)

• So fügst du weitere Personen (gemeinsame Nutzer) zu deinem Ring-Konto (Video) hinzu
• Fehlerbehebung bei Live-Video

   
• Benutzerdefinierbare Bewegungserfassung für akkubetriebene Ring-Geräte nutzen
  • Benutzerdefinierbare Bewegungszonen für akkubetriebene Ring-Geräte (Video)
  • Fehlerbehebung bei iOS (Apple)-Benachrichtigungen

     
  • Fehlerbehebung bei Android-Benachrichtigungen

     
• Herunterladen und Aktualisieren der Ring-App

   
• Kompatibilität mit Mobilgeräten und der Ring-App
• Steuern deiner Ring-Türklingel oder Sicherheitskamera mit Alexa

Verwalten von Videoaufzeichnungen

• Herunterladen und Teilen von Videos (Video)
• So änderst du die Speicherfrist von Videos

   
• Die Ring-App hat Probleme beim Anzeigen von Videos

Installation und Einrichtung

• Links zu Montage- und Einrichtungsvideos

   
• Verdrahtungspläne für die Videotürklingeln

   
• Handbücher

   

Besuche das Ring-Hilfecenter

Informiere dich über alles, was du wissen musst, z. B.:

• Deine Bestellung auf Ring.com

   
• So schließt du ein Ring Protect-Abonnement ab
• Steuere deine Ring-Türklingel oder Sicherheitskamera mit Alexa

Wir helfen dir gerne weiter

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