Erläuterung deiner Abrechnungshistorie und deines Bestellverlaufs

Erfahre, wie du deine Rechnungs- und Bestellhistorie einsehen und verwalten kannst.

Deine Rechnungs- und Bestellhistorie

Als Kontoinhaber kannst du auf ring.com auf deine Rechnungs- und Bestellhistorie zugreifen. Die Abrechnungshistorie zeigt die Gebühren für dein Ring-Abonnement an, während du in der Bestellhistorie alle Bestellungen einsehen kannst, die du bei ring.com aufgegeben hast. Erfahre, wie du Bestellungen auf ring.com verwaltest.

Wichtiger Hinweis: Die Abrechnungs- und Bestellhistorie ist nicht in der Ring-App verfügbar.

Deine Abrechnungs- und Bestellhistorie ansehen

So greifst du auf deine Rechnungs- und Bestellhistorie zu:

1. Logge dich in dein Ring-Konto ein.
2. Auf einem Computer: Klicke

   Konto

   oben rechts. Auf einem Smartphone oder Tablet: Tippe auf das

   Menüsymbol (≡)

   oben links.
3. Wähle

   Abrechnungshistorief

   oder

   Bestellverlauf

   aus.

Um eine Rechnung in der Abrechnungshistorie als PDF herunterzuladen, wähle Rechnung herunterladen. Wenn du dein Abonnement bei Amazon erworben hast, wähle Anzeigen auf Amazon.

Unerwartete Gebühren in deiner Abrechnungshistorie

Wenn unerwartete Gebühren auf deinem Konto auftauchen, überprüfe die Verlängerungsdaten deiner Abonnements und sieh nach, wie viele Abonnements du hast.

1. Logge dich in dein Ring-Konto ein.
2. Auf einem Computer:

   Wähle Plan aus

   . Auf einem Smartphone oder Tablet: Tippe auf das

   Menü-Symbol (≡)

   oben links und dann auf

   Plan

   .
3. Überprüfe die Verlängerungsdaten deiner Abonnements und stelle sicher, dass die Gesamtzahl der Abonnements korrekt ist.

Wichtiger Hinweis: Wenn mehrere Abonnementgebühren angezeigt werden, kann das daran liegen, dass du mehrere Geräte mit Basic-Abonnements hast, die am selben Datum beginnen.

Wenn du Fragen zu deiner Abrechnungshistorie hast, wende dich an unser Ring Kundenservice-Team.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn deine Zahlung fehlschlägt, versucht Ring automatisch erneut, deine Karte zu belasten. Wenn die Belastung weiterhin fehlschlägt, wird dein Ring-Abonnement 21 Tage ab dem Datum der ersten fehlgeschlagenen Zahlung gekündigt.

So behebst du fehlgeschlagene Zahlungen:

• Du kannst deine Kartendaten ändern oder korrigieren.
• Probiere eine andere Karte aus.
• Wende dich an deine Bank, wenn die Probleme weiterhin bestehen.

Den Währungstyp ändern

Wenn auf deinem Konto die falsche Währung angezeigt wird, wende dich an unser Ring Kundenservice-Team, um Hilfe beim Umstellen der Währung zu erhalten.

Um die Währung zu ändern, muss das Kundenservice-Team von Ring dein Abonnement stornieren. Speichere alle Videos, die du behalten möchtest, bevor du dich an den Support wendest. So kannst du deine Ring-Videos herunterladen.