Sprechanlagenanrufe

Mit Sprechanlagenanrufen kannst du eingehende Anrufe von Ring Intercom-Geräten und der Amazon Key Accessvirtuellen Gegensprechanlage sehen und entgegennehmen.

Sprechanlagenanrufe werden als Vollbildbenachrichtigungen angezeigt. Sie lösen je nach Geräteeinstellungen einen Vibrationsalarm und einen Klingelton aus.

Wichtiger Hinweis: Du erhältst nur dann einen Sprechanlagenanruf, wenn ein Besucher die Gegensprechanlage betätigt, um Zugang anzufordern. Sprechanlagenanrufe sind keine tatsächlichen Anrufe an dein Mobiltelefon.

Möglichkeiten, auf eingehende Anrufe von Ring Intercom Video zu reagieren:

Wenn jemand dein Ring Intercom Video-Gerät anruft, hast du zwei Möglichkeiten zu reagieren:

• Sprechanlagenanruf (authentisches Anruferlebnis)

  – Standardmäßig aktiviert. Wenn du einen Sprechanlagenanruf annimmst, wird automatisch eine Video- und Audioverbindung aufgebaut, sodass es wie ein Telefonanruf anfühlt. So kannst du deine Besucher sofort per Videoübertragung sehen und mit ihnen sprechen.
• Push-Benachrichtigung (Erst prüfen, dann entscheiden)

  – Unabhängig davon verfügbar, ob Sprechanlagenanrufe ein- oder ausgeschaltet sind. Wenn du auf eine Push-Benachrichtigung tippst, wird die Videoübertragung gestartet, damit du sehen kannst, wer an der Tür ist. Der Ton wird jedoch nicht automatisch übertragen. So kannst du zuerst per Video prüfen, bevor du entscheidest, ob du das Gespräch annehmen möchtest – das verhält sich ähnlich, wie auf das Display eines Video-Haustelefons zu schauen, bevor du den Hörer abnimmst.

So kannst du Sprechanlagenanrufe empfangen:

• Du musst in der Ring-App angemeldet sein.
• Dein Smartphone und deine Ring-Geräte müssen über eine stabile Internetverbindung verfügen.
• Benachrichtigungen müssen aktiviert sein.

  Erfahre, wie du Benachrichtigungen in der Ring-App aktivierst

  .

Wichtiger Hinweis: Wenn sich dein Gerät im „Bitte nicht stören“- oder „Fokus“-Modus befindet, der Benachrichtigungen von Ring blockiert, erhältst du keine Sprechanlagenanrufe.

Für Android-Nutzer: Wenn du Android 14 oder höher nutzt, aktiviere Vollbildbenachrichtigungen, um Sprechanlagenanrufe zuzulassen.

So aktivierst du Vollbildbenachrichtigungen:

1. Gehe zu den Einstellungen.
2. Tippe auf

   Apps.
3. Tippe auf

   das Dreipunkt-Menü

   ( ⋮ ) oder auf die

   Suchleiste.
4. Tippe auf

   Spezieller App-Zugriff

   .
5. Tippe auf

   Vollbildbenachrichtigungen.
6. Tippe, um sie für

   Ring

   ein- oder auszuschalten.

Sprechanlagenanrufe ein- oder ausschalten

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.
2. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel der Gegensprechanlage.
3. Tippe auf

   Benachrichtigungseinstellungen

   .
4. Tippe auf

   Sprechanlagenanrufe

   .
5. Schalte die

   Sprechanlagenanrufe

   ein- oder aus.

Wichtiger Hinweis: Auch wenn Anrufe über die Gegensprechanlage deaktiviert sind, erhältst du weiterhin Push-Benachrichtigungen für eingehende Anrufe. Mit Ring Intercom Video kannst du über Push-Benachrichtigungen die Videoübertragung ansehen und entscheiden, ob du antworten möchtest.

Sprechanlagenanrufe nutzen

Wenn du einen Sprechanlagenanruf erhältst, kannst du ihn annehmen, um mit Besuchern zu sprechen. Um sie hereinzulassen, wische in der Ring-App zur Seite, um die Tür zu entriegeln.

Falls dein Smartphone beim Eingang eines Sprechanlagenanrufs entsperrt ist, wird die Ring-App geöffnet, wenn du den Anruf annimmst. Du kannst den Besucher dann per Live-Video sehen und mit ihm sprechen.

Falls dein Smartphone beim Empfang eines Sprechanlagenanrufs gesperrt ist, kannst du mit dem Besucher sprechen, wenn du den Anruf annimmst. Um den Besucher per Live-Video in der Ring-App zu sehen, musst du das Smartphone jedoch entsperren.

Um die Benachrichtigung bei einem Sprechanlagenanruf zu schließen, lehne einfach den Anruf ab.

Alle Sprechanlagenanrufe erscheinen im Ereignisverlauf in der Ring-App.

Wichtiger Hinweis: Um die einseitige Audioübertragung über die Ring-App nutzen zu können, müssen die Mikrofonberechtigungen in den Einstellungen deines Smartphones aktiviert sein.

Erfahre, wie du die Mikrofonberechtigungen in den Einstellungen deines Mobilgeräts erteilst.

Wenn ein Anruf über die Gegensprechanlage nicht angenommen wird, hört der Besucher eine Nachricht über die Quick-Replies-Funktion. Dabei handelt es sich um eine gesprochene Begrüßung, die ihn bittet, eine Sprachnachricht zu hinterlassen. Die Aufzeichnung beginnt, sobald der Besucher mit dem Hinterlassen einer Nachricht beginnt.