Erklärung der Seite „Gerätestatus“ deines Ring-Geräts

Die Kachel Gerätestatus im Bedienfeld des jeweiligen Geräts enthält Informationen zum Betrieb und zum Status des Ring-Geräts.

Du kannst unter anderem die Stromquelle, den Akkustand, den Namen des Produkts und die Netzwerksignalstärke prüfen. Du kannst auch verschiedene Tools verwenden, wie z. B. den Gerätestatusbericht und den WLAN-Test, um den Status deiner Ring-Geräte und die Geschwindigkeit der WLAN-Verbindung zu prüfen.

Videoanleitung zum Überprüfen des Gerätestatus ansehen

So gelangst du zum Gerätestatus

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.
2. Tippe auf das Menü (☰).
3. Tippe auf Geräte.
4. Wähle das Gerät, das angepasst werden soll.
5. Tippe unter dem Bild des Geräts auf die Kachel

   Gerätestatus

   .

Funktionen rund um den Gerätestatus

Nicht alle der folgenden Informationen werden auf jeder Gerätestatus-Seite angezeigt. Sie können je nach Ring-Gerät abweichen. 

Leistung

• Stromquelle:

  Hier wird angegeben, wie das Gerät mit Strom versorgt wird.
• Akku-Ladestand

  : Wenn das Gerät mit einem Akku betrieben wird, wird hier der Ladestand in Prozent angegeben. 
• Solar-Status

  : Wenn du ein Solarpanel oder Solarladegerät verwendest, siehst du hier, ob es angeschlossen ist.
• Transformatorspannung/Ausgangsleistung

  (gilt nur für festverdrahtete Ring-Geräte): Informationen zur Stromversorgung. Falls Warnungen zur Stromversorgung vorliegen, werden sie hier angezeigt.

Netzwerk

• Signalstärke:

  Dies zeigt dir, wie stark das WLAN-Signal ist, das bei deinem Gerät ankommt.
• Netzwerkname:

  Der Name des WLAN-Netzwerks, mit dem das Gerät verbunden ist.
• Status

  : Zeigt an, ob das Gerät online oder offline ist.
• Netzwerk wechseln:

  Mit diesem Tool kannst du das WLAN-Netzwerk wechseln.
  • Du musst dich in der Nähe des Geräts befinden und dein WLAN-Passwort griffbereit haben.
  • Achte beim WLAN-Passwort auf Groß- und Kleinschreibung.

Gerätedetails

• Name des Produkts:

  Der Name des Ring-Geräts
• Letzte Statusprüfung

  : Zeigt an, wann die Informationen auf der Seite zuletzt in der Ring-App aktualisiert wurden.
• MAC-Adresse:

  Der Netzwerkstandort des Geräts. Der Kundendienst von Ring fragt sie eventuell im Rahmen einer Problembehandlung ab. Die MAC-Adresse wird für kompliziertere Aufgaben wie z. B. das Zuweisen einer statischen IP-Adresse für die Floodlight Cam oder das Öffnen eines Ports in der Firewall benötigt.

Tools

• Problembehebung Benachrichtigungen:

  Dies leitet dich an einen Artikel weiter, in dem beschrieben wird, wie sich viele der häufigsten Probleme mit Benachrichtigungen lösen lassen.
• Ring-System-Status:

  Über dieses Steuerelement erhältst du einen Überblick über den Status des gesamten Ring-Systems. Im unwahrscheinlichen Fall einer Betriebsstörung unsererseits, die sich negativ auf dein Ring-Gerät auswirkt,

  klicke hier, um über die System-Status-Seite von Ring auf dem Laufenden zu bleiben

  . Du kannst auch auf die Schaltfläche

  Updates abonnieren

  klicken, wenn du status.ring.com besuchst.
• Gerätestatus-Bericht

  : Sollte es ein Problem mit deinem Gerät geben, wird dieser Bericht einen Hilfeartikel öffnen, der dir bei der Problemlösung helfen kann.
• Dieses Gerät neu starten:

  Mit dieser Option wird das Gerät vollständig aus- und wieder eingeschaltet. Dies kann helfen, falls Probleme wie leere Aufzeichnungen, rosa oder verfärbte Videos oder ungenaue Benachrichtigungen auftreten. Nach dem Ausführen dauert der Neustartvorgang mehrere Minuten.
• Informationen zu Sicherheit und Konformität:

  Du kannst verfügbare Informationen zu Vorschriften, der Sicherheit sowie der Konformität deines Ring-Geräts anzeigen oder den Artikel zu

  Sicherheit und Konformität

  in der Ring-Hilfe lesen.