Réception d'appels de surveillance de Ring

Découvrez comment recevoir et gérer les appels d'urgence du centre de surveillance Ring lorsque votre alarme se déclenche et que vous avez souscrit au service de surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7.¹

Comprendre les autorisations des contacts

Lorsque vous configurez l'Alarme Ring, l'application Ring vous demande l'autorisation d'accéder à votre liste de contacts. Cela permet de :

• Ajouter des contacts d'urgence
• Enregistrer le numéro de téléphone du centre de surveillance Ring.

Remarque : Ring n'enregistre pas et n'accède jamais aux autres contacts de votre téléphone. Vous pouvez refuser cette autorisation et enregistrer manuellement le numéro de téléphone du centre de surveillance Ring.

Enregistrement du numéro du centre de surveillance Ring

Assurez-vous que vous et vos contacts d'urgence enregistrez le numéro de téléphone du centre de surveillance Ring. Si vous recevez un appel du centre de surveillance avant d'avoir enregistré ce contact, vous pouvez vérifier le numéro : 833-209-2159.

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur le menu (☰).
3. Appuyez sur

   Paramètres.
4. Appuyez sur

   Surveillance professionnelle

   .
5. Appuyez sur

   Ajouter la surveillance Ring en tant que contact

   .

Configurez les appels d'urgence

Assurez-vous que vous et vos contacts d'urgence pouvez recevoir les appels du centre de surveillance Ring en mode « Ne pas déranger ».

Appareils iOS

1. Ouvrez vos

   contacts

   .
2. Trouvez le

   Centre de surveillance Ring

   .
3. Appuyez sur

   Modifier

   .
4. Sélectionnez

   Sonnerie

   .
5. Activez le

   contournement d'urgence

   .

Appareils Android

1. Ouvrez

   Paramètres.
2. Appuyez sur

   Son et vibrations

   (ou notifications sur certains téléphones).
3. Appuyez sur

   Ne pas déranger.
4. Appuyez sur

   Personnes.
5. Appuyez sur

   Appel

   et sélectionnez « Surveillance Ring » comme contact autorisé.

Remarque pour Android : si vous utilisez la fonction « Contacts favoris », appuyez sur l’icône en forme d’étoile sur l’écran des contacts de Surveillance Ring pour recevoir les appels d’urgence.