Dépannage de votre chargeur solaire et de votre panneau solaire
Le chargeur solaire et le panneau solaire assurent une recharge lente de la batterie des appareils compatibles afin d'augmenter l'autonomie entre deux recharges.
Dépannage des accessoires solaires
Si votre accessoire solaire ne charge pas l'appareil comme prévu ou si le message « Non connecté » s'affiche dans l'application Ring, vérifiez les points suivants :
Assurez-vous que la connexion est bien établie : débranchez le chargeur solaire de l'appareil. Vérifiez que le câble et le port sont propres et ne présentent aucun dommage.
Modifiez l'emplacement de votre accessoire solaire : les appareils solaires ont besoin d'au moins trois à quatre heures d'ensoleillement direct par jour. Pour de meilleurs résultats, placez votre accessoire solaire dans un espace dégagé, à l'abri des avant-toits, des auvents ou de tout objet susceptible de projeter de l'ombre.
Vérifiez le niveau de la batterie : votre accessoire solaire ne commencera à recharger votre appareil Ring que lorsque le pourcentage de batterie sera inférieur à 90 %. L'appareil solaire n'apparaîtra comme connecté que lorsqu'il aura stocké de l'énergie.
Tenez compte des conditions météorologiques : s'il fait nuageux ou couvert pendant plusieurs jours d'affilée, votre appareil solaire risque de ne pas recevoir suffisamment de lumière du soleil pour se recharger. La batterie des appareils Ring est conçue pour se recharger à des températures comprises entre 0 °C et 45 °C (ou 32 °F et 113 °F).
Vérifiez les paramètres d'alimentation de votre appareil Ring : un nombre excessif d'événements de mouvements, de capture d'instantanés, de fréquence de mouvement, de détection de mouvement avancée ou une trop grande durée d'enregistrement vidéo peuvent entraîner une décharge plus rapide de la batterie, même si celle-ci est connectée à un panneau solaire bénéficiant d'un ensoleillement direct suffisant. En savoir plus sur l'optimisation des performances de la batterie.
Assurez-vous que le panneau est propre : un panneau solaire sale peut entraîner une charge plus lente, des botifications de batterie faible plus fréquentes, voire une déconnexion de l'appareil. Nettoyez-le régulièrement avec un linge doux et humide, sans produit nettoyant ni abrasif. Si vous vivez dans une région poussiéreuse, il est conseillé de le nettoyer toutes les deux à quatre semaines.