Déterminer la vitesse de transmission de votre appareil Ring

La vitesse de transmission de votre appareil Ring via Wi-Fi ou Ethernet correspond à la vitesse de la connexion directe entre votre appareil Ring et votre réseau local, tel que votre routeur, lors du téléversement de données telles que les vidéos Ring.

Ce test de vitesse est mesuré en mégabits par seconde (Mbps) et est effectué régulièrement afin de s'assurer que votre appareil Ring maintient une bonne connexion avec votre réseau local.

Si vous recevez un message indiquant que votre appareil est hors ligne dans l'application Ring, suivez les instructions fournies dans le message d'erreur pour améliorer la connexion de votre appareil Ring.

Consulter la vitesse de transmission de votre appareil Ring depuis votre compte sur ring.com

1. Connectez-vous à votre compte

   sur ring.com.
2. Cliquez sur l'icône Paramètres correspondant à l'appareil dont vous souhaitez connaître la vitesse de transmission.
3. Dans la section État de l'appareil, vous pouvez consulter la vitesse de transmission de votre appareil Ring.

Guide des résultats de vitesse de transmission

• BON

  : plus de 20 Mbps
• CORRECT :

  10 à 20 Mbps
• MAUVAIS :

  moins de 10 Mbps
• AUCUNE DONNÉE

  : Aucun résultat pour l'instant

Conseils en matière de connectivité

• Essayez de rapprocher votre routeur Wi-Fi de votre appareil Ring afin de réduire au maximum le nombre d'obstacles physiques, tels que des murs ou des meubles, susceptibles de bloquer votre signal Wi-Fi.
• Vous pouvez également redémarrer votre routeur et votre modem, puis attendre cinq minutes avant de redémarrer les appareils Ring concernés.
• Vérifiez que les câbles de votre routeur et de votre modem ne sont pas mal fixés ou endommagés.
• Assurez-vous que votre routeur et les éventuels amplificateurs Wi-Fi dont vous disposez se trouvent dans un espace dégagé, avec une ligne de vue dégagée vers vos appareils Ring.
• Assurez-vous que le logiciel de votre routeur est à jour. Consultez le manuel ou l'application du routeur.
• Si votre routeur est ancien (quatre ans ou plus), pensez à le remplacer par un modèle plus récent afin d'améliorer ses performances.