Réinstallation des Caméras extérieures et des Caméras fixable pour corriger une image pivotée

Si l'image de votre Caméra extérieure ou de la Caméra fixable est à l'envers ou pivotée, la caméra est mal fixée au mur ou au plafond. Étant donné que les vidéos à l'envers ne peuvent pas être pivotées dans l'application Ring, vous devez installer correctement votre caméra afin de résoudre ce problème.

Remarque : Une installation incorrecte de la Caméra fixable peut également affecter la précision de la détection de mouvements de la caméra en raison d'un positionnement incorrect du détecteur de mouvements.

Utilisation d'un support de Caméra fixable

Si vous installez la Caméra fixable au plafond, utilisez un support réglable pour Caméra fixable. Ce support vous offre aussi plus de flexibilité pour la fixation murale.

Vous pouvez acheter un support réglable pour Caméra fixable sur Ring.com.

Comment réinstaller votre Caméra fixable pour résoudre les problèmes de vidéos à l'envers ou pivotées

Si vous voyez des vidéos à l'envers ou pivotées, réinstallez votre Caméra fixable en suivant les instructions ci-dessous.

Caméra extérieure Plus ou Pro

Votre caméra dispose de deux options d'installation selon l'endroit où vous fixez le support universel.

Étapes d'installation

1. Utilisez un tournevis pour enlever la base de fixation universelle.
2. Retirez le bouchon en caoutchouc de l'emplacement choisi.
3. Fixez la base dans la fente à l'aide du tournevis pour la maintenir en place.
   • Assurez-vous que la flèche UP sur la base pointe vers le haut.

Si vous souhaitez que la caméra soit orientée davantage vers le bas, faites pivoter la base de manière à ce que le côté le plus long soit tourné vers l'avant, puis inclinez la caméra vers le bas jusqu'à l'angle qui vous convient.

Caméra extérieure À batterie/solaire

Obtenez des instructions étape par étape pour installer votre Caméra extérieure à batterie/solaire.

Remarque : utilisez un support pour Caméra fixable (vendu séparément) en cas d'installation au plafond.

Caméra extérieure À brancher

Obtenez des instructions étape par étape pour installer votre Caméra extérieure à brancher sur un mur ou au plafond.

Remarque : utilisez un support pour Caméra fixable (vendu séparément) en cas d'installation au plafond.

Caméra fixable Élite

Obtenez des instructions étape par étape pour installer votre Caméra fixable Élite sur un mur ou au plafond.

Remarque : La Caméra fixable Élite, tout comme la Caméra fixable à batterie (2e génération), est livrée avec une base de fixation.