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Comment créer un compte Ring pour votre entreprise

Avant d'installer votre Alarme Ring sur votre lieu de travail, vous devrez prendre certaines décisions concernant la configuration de votre compte.

Ces décisions sont particulièrement importantes pour les entreprises où un employé ou un copropriétaire pourrait être le contact principal responsable de la gestion du compte Ring, et pour lesquelles vous souhaiteriez que cette personne ait accès au service à la clientèle pour le dépannage.

Préparation de la configuration du compte

Selon vos besoins, vous pouvez configurer votre compte Ring professionnel, votre adresse courriel personnelle, votre adresse courriel professionnelle ou une adresse courriel partagée utilisée uniquement pour gérer votre compte Ring. Nous vous recommandons la troisième option si vous devez partager le compte avec un ou plusieurs employés.

Vous devriez choisir votre adresse courriel en fonction des facteurs suivants :

  • Facturation et paiements
    - Ring ne prend actuellement pas en charge l'ajout d'une deuxième carte de crédit à votre compte, ni la séparation de la facturation entre les comptes personnels et professionnels.
    • Si vous devez séparer votre facturation à des fins comptables ou utiliser différents modes de paiement, vous pouvez créer un nouveau compte Ring pour votre entreprise.
  • Accès au service à la clientèle
    - Pour des raisons de sécurité, nous utilisons la vérification par courriel afin de nous assurer que toute personne qui contacte l'assistance Ring est bien autorisée à apporter des modifications au compte.
    • Cela signifie que toute personne qui contacte le soutien Ring devra pouvoir accéder à l'adresse courriel utilisée pour créer le compte Ring.
  • Plusieurs emplacements Ring -
    Si vous gérez des appareils Ring à plusieurs emplacements (adresses), par exemple à votre domicile et sur votre lieu de travail, vous devrez gérer les notifications de tous les emplacements simultanément, ou ajuster vos paramètres de notification aux deux emplacements selon vos préférences.
  • Accès partagé avec les employés
    - Selon la nature de votre activité, réfléchissez à la nécessité de partager l'accès à l'intégralité du compte Ring avec vos employés, associés ou gestionnaires (qui en auront besoin pour accéder au service à la clientèle), ou seulement l'accès à certains appareils, comme les caméras de surveillance ou l'alarme. Pour en savoir plus, poursuivez votre lecture.

Création et gestion du compte

Configurer et gérer votre compte Ring est simple et pratique, et peut être effectué en suivant les étapes ci-dessous :

OPTION 1 - Gérer vous-même votre compte Ring professionnel.

Recommandé aux travailleurs autonomes ou aux entreprises comptant seulement quelques employés, sans exigences de facturation distinctes.

  1. Configurez votre compte Ring en utilisant n'importe quelle adresse courriel, professionnelle ou personnelle.
  2. Si vous avez déjà un compte Ring pour votre domicile, vous pouvez utiliser le même pour votre entreprise. Il vous suffit de créer un nouvel emplacement pour votre entreprise et d'y ajouter votre système d'Alarme Ring et vos caméras.
  3. Si vous vous inscrivez au service de surveillance professionnelle,
    1
    veuillez vous désigner comme propriétaire de l'entreprise, contact principal et premier contact d'urgence.
  4. Utilisez la carte de crédit de votre choix pour payer un
    .
  5. Si vous souhaitez autoriser une autre personne à armer et désarmer
    2
    votre Alarme Ring avec l'application ou à visionner les images des caméras Ring de votre entreprise, vous pouvez l'ajouter en tant qu'
    utilisateur en partage
    afin de lui donner accès à l'emplacement de votre entreprise. Les utilisateurs invités peuvent armer et désarmer l'alarme uniquement à l'aide du pavé numérique physique.

Le système Ring Alarm et l'ensemble de ses accessoires nécessitent un abonnement Ring compatible (vendu séparément) pour bénéficier de l'activation/la désactivation numérique ainsi que de fonctionnalités additionnelles intégrées à l'application.

OPTION 2 - Gérer vous-même votre compte professionnel Ring, mais avec un compte séparé.

Recommandé aux travailleurs autonomes ou aux propriétaires de petites entreprises qui ont besoin de séparer leurs dépenses professionnelles de leurs dépenses personnelles.

  1. Créez un compte Ring en utilisant une adresse courriel professionnelle.
    • Cela signifie que si vous avez déjà un compte Ring pour votre domicile, vous devrez créer un nouveau compte.
  2. Si vous vous inscrivez au service de surveillance professionnelle,1 veuillez vous désigner comme propriétaire de l'entreprise, contact principal et premier contact d'urgence.
  3. Utilisez votre carte de crédit professionnelle pour payer un
    , si nécessaire.
  4. Si vous souhaitez autoriser une autre personne à armer et désarmer
    2
    votre Alarme Ring avec l'application ou à visionner les images des caméras Ring de votre entreprise, vous pouvez l'ajouter en tant qu'
    utilisateur en partage
    et lui donner accès à l'emplacement de votre entreprise. Les utilisateurs invités peuvent armer et désarmer l'alarme uniquement à l'aide du pavé numérique physique.
    • Remarque :
      si vous choisissez cette option, vous seul pourrez contacter le service à la clientèle de Ring pour obtenir de l'aide concernant la configuration et le dépannage des appareils Ring.

Le système Ring Alarm et l'ensemble de ses accessoires nécessitent un abonnement Ring compatible (vendu séparément) pour bénéficier de l'activation/la désactivation numérique ainsi que de fonctionnalités additionnelles intégrées à l'application.

OPTION 3 - Partage de la gestion de votre compte professionnel Ring.

Recommandé pour les entreprises ayant un copropriétaire ou des employés qui doivent gérer votre compte Ring professionnel et dépanner les appareils.

  1. Créez un compte Ring avec une adresse courriel que vous partagez avec d'autres personnes. Si vous avez déjà un compte Ring pour votre domicile, nous vous recommandons d'en créer un nouveau.
  2. Si vous vous inscrivez au service de surveillance professionnelle,
    1
    veuillez vous désigner comme propriétaire de l'entreprise, mais désignez également le contact principal et le premier contact d'urgence.
  3. Utilisez votre carte de crédit préférée pour payer l'
    , si vous l'ajoutez.
  4. Toute personne ayant accès à l'adresse courriel de votre compte Ring pourra appeler le service à la clientèle de Ring afin d'obtenir de l'aide pour la configuration et le dépannage des appareils Ring.
  5. Si vous souhaitez autoriser quelqu'un d'autre à armer et désarmer
    2
    votre Alarme Ring avec l'application ou à visionner les images des caméras Ring, vous pouvez l'ajouter en tant qu'utilisateur en partage et lui donner accès uniquement à l'emplacement de votre entreprise. Les utilisateurs invités peuvent armer et désarmer l'alarme uniquement à l'aide du pavé numérique.

Les propriétaires de compte peuvent gérer les utilisateurs en partage avec la fonctionnalité de gestion des autorisations d’utilisateur située dans le raccourci Tous les emplacements, puis choisir le niveau d’accès à accorder parmi quatre options : avancé, standard, limité ou installateur.

En savoir plus sur la gestion des autorisations d’utilisateur.

Gestion de plusieurs comptes Ring

Si vous avez des appareils Ring à deux emplacements différents et que vous devez utiliser des comptes Ring distincts, vous pouvez accéder aux deux et recevoir toutes vos notifications sans avoir à vous connecter et à vous déconnecter de l'application.

Pour accéder à deux comptes Ring simultanément :

  1. Connectez-vous à votre compte professionnel Ring via l'application.
  2. Créez un
    utilisateur en partage
    en utilisant l'adresse courriel que vous utilisez sur votre compte Ring personnel :
  • Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
  • Appuyez sur votre emplacement (▼) en haut de l'écran.
  • Sélectionnez l'emplacement auquel vous voulez accéder.
  • Appuyez sur
    Accès partagé
    dans les paramètres de localisation.
  • Appuyez sur le bouton
    Ajouter un utilisateur
    en bas de l'écran.
  1. Entrez l'adresse courriel de la personne à qui vous voulez envoyer une invitation.
  2. Chaque utilisateur doit avoir une adresse courriel distincte.
  • Appuyez sur
    Attribuer un rôle
    et sélectionnez le rôle que vous voulez attribuer à cette personne.
  • Appuyez sur
    Envoyer une invitation
    .
  1. Déconnectez-vous de votre compte professionnel dans l'application Ring.
  2. Consultez votre courriel personnel pour trouver l'invitation concernant le compte d'utilisateur en partage. Suivez les instructions.

Une fois connecté à l'application Ring avec vos identifiants personnels, vous aurez accès à vos appareils Ring personnels et professionnels au même endroit. Vous pourrez également recevoir des notifications personnalisables concernant les événements survenus dans les deux emplacements.

Nommer les emplacements Ring

Nous vous recommandons de nommer soigneusement vos emplacements professionnels et personnels pour votre système d'Alarme Ring afin que, lorsque vous recevez des notifications d'alarme sur votre téléphone, vous puissiez rapidement identifier quel emplacement vous alerte.

Remarque : si vous avez déjà configuré votre compte Ring et que vous souhaitez modifier l'adresse courriel utilisée, contactez le service à la clientèle de Ring pour obtenir de l'aide concernant la mise à jour de votre adresse courriel.

Dernière mise à jour il y a 3 semaines
¹ Un abonnement Ring compatible est requis pour vous inscrire à la Surveillance professionnelle. Service offert dans les 50 États américains (territoires non inclus) et au Canada (à l’exception du Québec). Ring n’est pas propriétaire de son centre de surveillance. La surveillance des alarmes de fumée et de monoxyde de carbone n’est pas offerte dans le cas d’une entreprise ou d’une adresse située dans une zone commerciale. Voir les licences d’Alarme Ring à l’adresse : ring.com/licenses. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour les permis, les fausses alarmes ou le service Réponse de l'agent de sécurité après vérification d'alarme, en fonction de votre juridiction locale.
²Le système Ring Alarm et l'ensemble de ses accessoires nécessitent un abonnement Ring compatible (vendu séparément) pour bénéficier de l'activation/la désactivation numérique ainsi que de fonctionnalités additionnelles intégrées à l'application.
Français (CA)Modifier
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