Dépannage du pavé numérique d'Alarme Ring (2e génération)

Vous avez des problèmes avec votre pavé numérique d'Alarme Ring (2e génération)? Apprenez à changer de mode, à vous connecter à votre système d'Alarme Ring et bien plus encore.

Modes pour le pavé numérique d'Alarme Ring (2e génération)

Le pavé numérique d'Alarme Ring (2e génération) vous permet de choisir entre trois modes :

• Conserver le bouton du mode allumé.

  Les voyants DEL resteront allumés en permanence (lorsqu'ils sont branchés sur une source d'alimentation fonctionnelle).
  • Si l’option « Conserver le voyant LED du mode allumé », mais que le pavé numérique (2e génération) est débranché, le pavé numérique fonctionnera comme si la détection de mouvements avait été sélectionnée afin de préserver la batterie.
• Le mouvement allume les lumières.

  Les voyants DEL s'allument lorsqu'elles détectent un mouvement.
• Appuyer sur le bouton allume les voyants.

  Les DEL ne s'allument que lorsque vous appuyez sur un bouton de votre pavé numérique (préserve l'autonomie de la batterie).

Pour modifier les paramètres de mode de votre pavé numérique :

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.
3. Appuyez sur Appareils connectés.
4. Appuyez sur

   Pavé numérique de 2e génération

   .
5. Appuyez sur la vignette

   Paramètres DEL

   .
6. Appuyez sur

   Schémas DEL

   .

Le pavé numérique d'Alarme Ring (2e génération) ne se connecte pas

Si votre appareil indique qu'il attend de se connecter dans l'application Ring, mais que rien ne se passe :

1. Débranchez le pavé numérique de la prise de courant, puis rebranchez-le. Si cela ne fonctionne pas, rapprochez le pavé numérique de la base et branchez-le. Vous devrez peut-être utiliser un

   amplificateur de portée d'Alarme Ring

   .
2. Si rien ne se passe, appuyez sur le bouton de réinitialisation (petit trou) situé à l'arrière de votre pavé numérique.
3. Répétez la procédure d'ajout de votre pavé numérique (2e génération).

   Si la connexion échoue, pendant la tentative de jumelage (attente), essayez de maintenir la touche 1 du pavé numérique enfoncée.

Supprimer votre pavé numérique d'Alarme Ring (2e génération)

Avant de supprimer votre pavé numérique d'Alarme Ring, assurez-vous d'avoir désarmé votre système afin d'éviter de déclencher une fausse alarme.

Pour supprimer votre pavé numérique d'Alarme Ring (2e génération) :

1. Débranchez le pavé numérique.
2. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
3. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.
4. Appuyez sur Appareils connectés.
5. Appuyez sur le

   pavé numérique

   vous voulez supprimer.
6. Appuyez sur la vignette

   Paramètres de l'appareil

   .
7. Appuyez sur

   Supprimer l'appareil

   au bas de l'écran.
8. Confirmez la suppression de l'appareil en appuyant sur

   Supprimer l'appareil

   à l'écran suivant.
9. Appuyez sur

   J'ai compris

   une fois que votre pavé numérique a été supprimé avec succès.

L'application Ring vous informera que l'appareil a été supprimé. Vous devez le laisser débranché jusqu'à ce que vous soyez prêt à reconnecter votre pavé numérique (2e génération) à votre base.

Le pavé numérique d'Alarme Ring (2e génération) ne se connecte toujours pas

1. Débranchez le pavé numérique.
2. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
3. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.
4. Appuyez sur Paramètres sur votre appareil.
5. Appuyez sur la vignette Paramètres de l'appareil.
6. Appuyez sur

   Options avancées

   .
7. Appuyez sur

   Z-Wave

   .
8. Appuyez sur

   Supprimer l'appareil Z-Wave

   .
9. Appuyez sur

   Supprimer

   et l'application affichera « Suppression de l'appareil, en attente de la suppression de l'appareil. »
10. Appuyez sur le bouton de réinitialisation encastré. L'appareil devrait être supprimé et vous pourrez alors le configurer à nouveau dans l'application Ring.

Restauration de votre pavé numérique d'Alarme Ring (2e génération) aux paramètres d'usine

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés avec votre pavé numérique, vous devrez peut-être restaurer l'appareil aux paramètres d'usine. Voici quelques raisons pour lesquelles une restauration aux paramètres d'usine pourrait être nécessaire :

• Le pavé numérique est toujours en attente de connexion à l'application Ring ou tente de s'y connecter.
• L'application Ring vous invite à effectuer une restauration aux paramètres d'usine.

Pour restaurer un pavé numérique d'Alarme Ring (2e génération) aux paramètres d'usine, suivez les étapes ci-dessous :

1. Assurez-vous que le pavé numérique est branché.
2. À l’aide de l’outil fourni, d’une punaise, d’un trombone ou d’un outil d’éjection de carte SIM, appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation encastré à l’arrière du clavier.
3. Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé jusqu'à ce que le voyant du pavé numérique passe du vert clignotant au rouge fixe, puis relâchez-le.

Afficher la configuration et l'utilisation du pavé numérique d'Alarme Ring