Configuration de la vérification en deux étapes pour Ring

Lorsque vous tentez de vous connecter à Ring avec la vérification en deux étapes, nous vous envoyons un code de vérification à six chiffres par SMS. Cela nous permet de vérifier votre identité. Entrez ce code pour terminer le processus de connexion. Nous utilisons ce numéro de téléphone uniquement pour sécuriser votre compte.

Dans le Centre de contrôle, vous pouvez choisir de recevoir le code par message-texte ou par l'entremise d'une application d'authentification. Une fois le code de vérification entré, vous serez connecté à votre compte Ring. Aux États-Unis et au Canada, vous pouvez également vous authentifier et vous connecter à l'aide d'une pièce d'identité officielle délivrée par le gouvernement.

L'approbation par notification poussée vous offre une méthode alternative pour vérifier votre identité lors de la connexion à votre compte Ring. Au lieu d'utiliser un code reçu par message-texte, vous pouvez approuver une notification poussée envoyée sur un appareil mobile sur lequel vous êtes déjà connecté à l’application Ring depuis un autre appareil.

J'ai besoin d'aide pour me connecter

Remarque importante : Si vous souhaitez recevoir vos codes d'accès uniques pour la vérification en deux étapes par l'intermédiaire de WhatsApp, veuillez indiquer votre numéro de téléphone WhatsApp lors de la configuration.

Choisissez comment vous voulez recevoir les codes de vérification dans le Centre de contrôle

Choisissez comment recevoir vos codes de vérification en sélectionnant « Message texte » ou « Application d’authentification » dans le Centre de contrôle de l’application Ring ou sur ring.com. Si vous n’avez pas accès à vos messages textes ou à l’application d’authentification de votre appareil enregistré, vous pouvez générer un code à partir du Centre de contrôle.

Pour accéder au Centre de contrôle depuis l'application Ring ou un navigateur mobile :

1. Appuyez sur le menu (☰).
2. Sélectionnez

   Centre de contrôle

   .

Pour accéder au Centre de contrôle depuis un ordinateur de bureau :

1. Connectez-vous à votre compte sur ring.com :
2. Appuyez sur l'icône d'accueil du tableau de bord en haut, puis sur

   Compte

   .
3. Appuyez sur

   Centre de contrôle

   .

Sélection de la vérification par message-texte

Pour recevoir vos codes de vérification par message-texte, suivez ces étapes à partir du Centre de contrôle :

1. Appuyez sur

   Vérification du compte

   .
2. Sélectionnez

   Message texte

   puis appuyez sur

   Continuer

   .
3. Entrez à nouveau votre mot de passe et appuyez sur

   Continuer

   .
4. Entrez le code de vérification qui vous a été envoyé par message-texte.

Mise à jour de votre numéro de téléphone

Si vous changez de numéro de téléphone, suivez ces étapes depuis le Centre de contrôle pour le mettre à jour :

1. Appuyez sur

   Vérification du compte

   .
2. Dans la section Message texte, appuyez sur

   Mettre à jour le numéro de téléphone

   puis appuyez sur

   Continuer

   .
3. Entrez à nouveau votre mot de passe et appuyez sur

   Continuer

   .
4. Entrez votre nouveau numéro de téléphone et appuyez sur

   Continuer

   .
5. Entrez le code de vérification qui vous a été envoyé par message texte.

Sélection de la vérification avec l'application d'authentification

Si vous choisissez de vous authentifier à l'aide d'une application d'authentification, vous devrez ouvrir l'application d'authentification sélectionnée sur votre téléphone ou tablette enregistré chaque fois que vous vous connecterez à votre compte Ring pour obtenir un nouveau code à six chiffres.

Remarque importante : Vous ne pouvez utiliser que l'appareil enregistré pour vous connecter. Si vous changez d'appareil, vous devez supprimer l'application d'authentification de l'ancien appareil avant de la configurer sur le nouveau.

Pour télécharger une application d'authentification :

1. Utilisez votre application d'authentification préférée ou rendez-vous dans l'App Store de votre téléphone, tablette ou ordinateur et recherchez « application d'authentification ».
2. Installez l'application et suivez les instructions pour enregistrer votre appareil.

Une fois l'application d'authentification installée, suivez ces étapes dans le Centre de contrôle :

1. Appuyez sur

   Vérification du compte

   .
2. Sélectionnez

   Application d'authentification

   .
3. Appuyez sur

   Continuer

   et entrez à nouveau votre mot de passe.
4. Choisissez votre méthode de configuration.
   • Appuyez sur

     Copier la clé

     pour copier la clé de configuration, puis appuyer sur

     Continuer

     et suivez les instructions à l'écran.
   • Si vous avez l'application d'authentification sur un autre appareil, vous pouvez balayer le code QR et suivre les instructions à l'écran.

Sélection de la vérification WhatsApp

Pour recevoir vos codes de vérification par WhatsApp, suivez ces étapes à partir du Centre de contrôle :

1. Appuyez sur

   Vérification du compte

   .
2. Sélectionnez

   Envoyer le code par WhatsApp

   et appuyez sur

   Continuer

   .
3. Entrez à nouveau votre mot de passe et appuyez sur

   Continuer

   .
4. Entrez le code de vérification qui vous a été envoyé sur WhatsApp.

Sélection de l'approbation des notifications poussées

• Pour utiliser l'approbation des notifications poussées dans l'application Ring, appuyez sur

  Se connecter autrement

  à l'étape de la vérification.
• L'approbation par notification poussée sur ring.com apparaît comme la méthode d'authentification à deux facteurs (2FA) par défaut, si vous avez un appareil mobile connecté à l'application Ring.

Je n'ai pas reçu le code de vérification.

Pour en savoir plus sur le dépannage lié à la vérification du compte, cliquez ici.