Configurazione di Ring In (per amministratori di proprietà)

In qualità di amministratore di proprietà, ecco come impostare Ring In nel portale di gestione Amazon Key.

Terminologia utile

Proprietà: una posizione composta da uno o più luoghi.

Luogo: un edificio o un gruppo di abitazioni all'interno di una proprietà dotato di ingressi indipendenti propri.

Ingresso: porta o cancello che controlla l'accesso a un luogo o a una proprietà.

Chiave: una chiave virtuale che il personale e i residenti possono utilizzare per accedere a ingressi specifici con Ring In.

Utente: qualsiasi persona (residente o membro del personale) che può accedere agli ingressi abilitati per Ring In presso la proprietà utilizzando le chiavi assegnate.

Accesso al portale di gestione della proprietà Amazon Key

Accedi al portale di gestione della proprietà Amazon Key con l'indirizzo e-mail fornito al Ring In Customer Success Rep.

Nota: questo indirizzo e-mail deve essere registrato su Amazon.com. Se l'e-mail non è stata registrata, fai clic su Crea il tuo account Amazon nella pagina di accesso del portale per creare un nuovo account.

Dopo aver effettuato l'accesso, fai clic su Vai al portale di gestione della proprietà.

Configurazione di Ring In

Nella home page del portale, verranno visualizzate le proprietà in cui è installato Ring In. Seleziona la proprietà in cui desideri configurare Ring In e segui le istruzioni.

1. Creare la chiave o utilizzare la chiave predefinita

Se la proprietà selezionata ha solo un ingresso Ring In abilitato, non è necessario creare una nuova chiave. È già stata creata per te una Chiave di accesso universale predefinita che puoi assegnare a tutti i residenti. Puoi passare direttamente alla fase 2: Aggiungere residenti e assegnare chiavi.

Se nella proprietà è abilitato più di un ingresso Ring In, puoi creare nuove chiavi da utilizzare per i diversi ingressi.

Come creare una nuova chiave:

1. Vai alla scheda

   Chiavi

   .
2. Fai clic su

   Crea

   .
   • Inserisci un nome e fornisci una descrizione per la chiave.
   • Seleziona gli ingressi che desideri vengano aperti con questa chiave.
   • Se almeno uno degli ingressi selezionati ha un pannello Ring In, puoi selezionare gli ingressi che i residenti possono condividere con i loro ospiti di fiducia. Se non desideri condividere alcun ingresso, non effettuare alcuna selezione.
   • Nota

     : quando i residenti condividono un ingresso, l'ospite può aprirlo dalla propria app Ring in base al programma stabilito da te.
   • Fai clic su

     Avanti

     . Se viene visualizzato un pop-up

     Consenti agli utenti di condividere l'accesso

     , significa che non hai ancora consentito ai residenti di condividere l'accesso con gli ospiti.
   • Seleziona

     Consenti agli utenti di condividere l'accesso agli ospiti in questa proprietà

     . Quindi fai clic su

     Aggiorna

     .

     Scopri di più sulla funzione e su come gestire l'accesso degli ospiti alla proprietà.
3. Se desideri creare un programma di accessi degli ospiti agli ingressi condivisi, seleziona l'ingresso e fai clic su

   Crea programma

   .

Nota: è possibile impostare fino a tre diversi orari per ciascun ingresso. Fai clic su Crea programma ogni volta che desideri creare un nuovo programma. Questi programmi di accesso sono solo per gli ospiti dei residenti e non per i residenti. Dopo aver impostato i programmi di accesso, fai clic su Avanti per rivedere tutte le informazioni. Quindi, fai clic su Crea chiave.

Una volta aggiunta una nuova chiave, questa viene visualizzata nella scheda Chiavi. Per apportare modifiche a una chiave, selezionala, quindi fare clic su Modifica e Modifica. Per eliminare una chiave, selezionala, quindi fai clic su Modifica ed Elimina.

2. Aggiungere i residenti e assegnare le chiavi

Dopo aver creato le chiavi virtuali richieste nel portale, è necessario aggiungere le informazioni sui residenti e assegnare loro le chiavi. Assicurati di assegnare almeno una chiave a ciascun residente. Importante: raccogli tutte le email dei residenti, l'interno e la data di trasferimento prima di procedere.

Per aggiungere in blocco tutti i residenti e i membri del personale al portale:

1. Vai alla scheda

   Luoghi

   e seleziona il

   Luogo (edificio)

   in cui desideri aggiungere utenti.
2. Fai clic su

   Scarica modello.

   Un file CSV verrà scaricato automaticamente sul computer.
3. Apri il file e aggiungi l'indirizzo e-mail, l'interno e la data di scadenza (data di trasferimento dall'appartamento) dei residenti che desideri aggiungere a questo luogo.
   • Se stai aggiungendo un membro del personale, immetti "NA" o un valore simile nel campo

     resident_aptnumber

     .
   • Se stai aggiungendo un residente/membro del personale al portale e non disponi di una data di scadenza, immetti una data inferiore ai 2 anni dalla data di caricamento delle informazioni dell'utente.
4. Salva

   il file sul computer.
5. Fai clic su

   Carica CSV

   per caricare l'elenco nel portale.
6. Fai clic su

   Seleziona file

   e seleziona il file appena salvato sul computer.
7. Fai clic su

   Carica

   per caricare il file nel portale.
   • Per caricare un nuovo elenco per un altro luogo nella proprietà, ripeti i passaggi da 1 a 6.

Per assegnare le chiavi ai residenti e ai membri del personale che hai aggiunto:

1. Vai alla scheda

   Chiavi

   e seleziona le chiavi che desideri assegnare agli utenti. Quindi, fai clic su

   Assegna

   .
2. Fai clic sulla barra Filtra utenti.
3. Fai clic su

   Luogo

   e seleziona il luogo desiderato.
4. Seleziona la casella di spunta in alto accanto a

   E-mail

   per assegnare chiavi a

   Tutti gli utenti

   in quel luogo

   oppure

   seleziona singoli indirizzi e-mail per assegnare una chiave a

   Utenti specifici

   in quel luogo.
   • Nota:

     a ciascun indirizzo e-mail selezionato verrà assegnato lo stesso set di chiavi.
5. Fai clic su

   Assegna.

Nota: puoi aggiornare i dettagli dell'utente e modificare le chiavi assegnate in qualsiasi momento. È sufficiente andare alla scheda Utenti, quindi selezionare il nome dall'elenco e fare clic su Modifica.

Ciò conclude il processo di configurazione di Ring In nel portale di gestione della proprietà Amazon Key. Al termine della configurazione, i residenti riceveranno un'e-mail dal Team Ring con le istruzioni per configurare Ring In sul loro dispositivo mobile e iniziare a utilizzarlo.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contatta il Servizio clienti di Ring In.

Importante: ricorda di eliminare le informazioni di un utente dal portale di gestione della proprietà Amazon Key se l'utente non è più idoneo ad accedere agli ingressi della proprietà.

Una volta completata la configurazione di Ring In, è possibile aggiungere nuovi residenti al portale quando si trasferiscono nella proprietà.

Per aggiungere un singolo residente/membro del personale e assegnare una chiave:

1. Vai alla scheda

   Utenti

   .
2. Fai clic su

   Aggiungi

   .
3. Quando viene visualizzata la finestra pop-up

   Aggiungi nuovo utente

   , immetti i dettagli del nuovo utente.
   • Nel campo

     E-mail

     , immetti l'indirizzo e-mail dell'utente.
   • Nel campo

     Luogo

     , seleziona il luogo a cui l'utente deve poter accedere dal menu a discesa.
   • Nel campo

     Interno

     , immetti il numero dell'interno dell'utente. Se stai aggiungendo un membro del personale, inserisci "n/a" in questo campo.
   • Nel campo

     Data di scadenza

     , immetti la data del termine della locazione dei residenti.
   • Nota:

     se stai aggiungendo un membro del personale, inserisci una data qualsiasi inferiore a due anni dalla data di caricamento delle informazioni dell'utente.
   • Nel campo

     Chiavi

     , seleziona le chiavi a cui desideri che l'utente abbia accesso.
   • Fai clic su

     Aggiungi utente

     per aggiungere l'utente alle chiavi.