Informationen zu den Sicherheitseinstellungen des Routers
Erfahre, wie du WLAN-Probleme bei deinem Ring-Gerät beheben kannst, indem du die Router-Einstellungen änderst.
Verbindungsprobleme beheben
Bevor du die Lösungen in diesem Artikel ausprobierst, versuche die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Weitere Tipps zur Verbesserung der Signalstärke
- Positioniere das Ring-Gerät näher am Router.
- zu deinem Netzwerk hinzu.
- Ziehe eventuell ein eero Mesh-Netzwerk als Ersatz für deinen vorhandenen WLAN-Router in Betracht. Dies funktioniert mit Ring-Geräten ohne spezielle Einrichtung.
Sicherheitseinstellungen des Routers
Ring-Geräte bieten fortschrittliche Funktionen wie Benachrichtigungen, Videostreams und eine Gegensprechfunktion. Dein Router muss es dem Ring-Gerät erlauben, Ring-Server zu erreichen, damit diese Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. Hinweis: Diese Empfehlungen beinhalten eine Änderung der Sicherheitseinstellungen für dein Netzwerk. Wende dich an deinen Internetanbieter oder den Hersteller des Routers, wenn du Hilfe benötigst.
Ports für Ring-Geräte öffnen
Dein Router muss es Ring erlauben, bestimmte Verbindungspunkte (sogenannte Ports) zu nutzen. Dies sind die wichtigsten Ports, die Ring verwendet, um deine Ring-Geräte mit dem Internet zu verbinden.
Protokoll | Port |
|---|---|
HTTP | Port 80 (gilt nicht für die Ring Alarm-Basisstation) |
HTTPS | Ports 443, 9002 |
DNS | Port 53 |
NTP | Port 123 |
TCP | Ports 443, 8557, 9998, 9999, 19302 |
UTP | Ports im Bereich von 16500 bis 65000 |
Einrichten von Routerverbindungen:
- Lege eine feste Adresse für dein Ring-Gerät fest
- Speichere diese Adresse in deinem Router
- Öffne die erforderlichen Verbindungen
Tipp: Suche nach den "Erweiterten Optionen", wenn du dein Ring-Gerät einrichtest, um eine feste Adresse zuzuweisen.
Verwenden einer speziellen Verbindungszone (DMZ)
Dein Router verfügt über einen speziellen Bereich, in dem ein Ring-Gerät besser funktionieren kann. Dieser Bereich (DMZ) behebt Verbindungsprobleme oft schnell.
Mobilfunkrouter
Wenn du einen Hotspot oder Mobilfunkrouter verwendest, stelle ihn auf IPv4 oder IPv4v6 statt auf IPv6 ein.
Ändern der Firewall-Einstellungen
Wenn dein Ring-Gerät noch immer keine Verbindung herstellt:
- Belasse die Sicherheitseinstellung deines Routers zunächst auf „Hoch“
- Setze sie auf „Mittel“ herunter, wenn es nicht funktioniert
- Setze sie auf „Niedrig“ herunter, wenn du immer noch Probleme hast
Warnung: Deaktiviere den Schutz deines Routers nie vollständig, denn so kann jeder auf dein Netzwerk zugreifen. Wichtig: Deaktiviere den Schutz nie vollständig, da dies dein Netzwerk gefährden kann.