Comment savoir si le dispositif Ring Intercom est compatible avec mon interphone ?

Vous pouvez vérifier si votre interphone est compatible avec Ring Intercom sur ring.com.

Dois-je demander l'autorisation de mon propriétaire pour procéder à l'installation de Ring Intercom ?

Il se peut que votre résidence ait imposé des règles limitant l'installation et l'utilisation de Ring Intercom et de certaines de ses fonctionnalités. Consultez le règlement de votre copropriété pour vous assurer de respecter toutes les règles applicables.

Je ne vis pas dans un immeuble, mais je dispose d'un système d'interphone. Ring Intercom fonctionnera-t-il chez moi ?

Oui, les appareils Ring Intercom fonctionneront avec les systèmes d'interphone résidentiels compatibles. Le Ring Intercom Audio vous permettra de parler aux visiteurs via une conversation bidirectionnelle, tandis que le Ring Intercom Video vous permettra de parler et de voir les visiteurs via le streaming vidéo sur l'application Ring. L'application vous permettra de déverrouiller l'entrée de votre bâtiment, de partager la fonctionnalité Ring Intercom avec des utilisateurs autorisés et d'activer la vérification automatique pour les livraisons Amazon.

Est-ce que Ring Intercom enregistre ou stocke mes conversations ou mes vidéos ?

Non, Ring Intercom n'enregistre ni ne stocke aucune conversation par défaut.

Les appareils Ring Intercom peuvent-ils être connectés à mes autres appareils Ring ?

Oui, grâce à Linked Devices, vos appareils Ring Intercom peuvent fonctionner avec d'autres produits Ring pour accroître votre visibilité et votre contrôle. Les appareils compatibles incluent les sonnettes vidéo Ring, les caméras de sécurité et Chime. Vous pouvez configurer quels appareils sont liés et comment ils répondent lorsque quelqu'un vous appelle via l'interphone. Lorsqu'un visiteur vous appelle via l'interphone de votre bâtiment, vous pouvez configurer vos sonnettes ou caméras pour qu'elles enregistrent et les lumières pour qu'elles s'activent. Si vous avez un forfait Ring Home, vos vidéos Ring provenant d'appareils associés apparaîtront dans l'historique de vos événements en tant qu'événement lié. Les appareils Intercom peuvent être connectés à un appareil Chime via l'application. Une fois connectés, les utilisateurs entendront les notifications du Chime lorsqu'un visiteur appelle leur interphone.

Dois-je souscrire un abonnement Ring Home pour recevoir des notifications ?

Non, les notifications sont disponibles sans abonnement Ring Home.

Les produits Ring Intercom offrent-ils une connectivité de secours via la 5G ?

Non. Vos produits Ring Intercom doivent être connectés au réseau Wi-Fi de votre domicile et disposer d'une connexion Internet fonctionnelle.

Puis-je également autoriser l'accès direct à mon appartement pour les visiteurs ou les livreurs ?

Non, Ring Intercom vous permet uniquement d'ouvrir l'entrée de votre immeuble, et non celle de votre appartement.

Mon interphone ouvre plusieurs entrées communes. Pourrai-je toutes les ouvrir via l'application Ring ?

Cette possibilité dépend de la marque et du modèle de votre système d'interphone. Nous vous recommandons de vérifier la compatibilité sur Ring.com pour confirmer si votre système d'interphone prend en charge cette fonctionnalité.

Les livraisons Amazon vérifiées automatiquement impliquent-elles que mes colis sont laissés dans le hall de mon bâtiment ?

Non. Si vous avez activé les livraisons Amazon vérifiées automatiquement, vos colis continueront d'être livrés conformément aux préférences que vous avez défini sur votre compte Amazon.

Si je possède un interphone vidéo, pourrai-je voir qui se trouve à l'entrée du bâtiment ?

Non, vous ne pourrez pas diffuser ou enregistrer de vidéo si vous connectez Ring Intercom à votre système d'interphone vidéo, mais vous pourrez parler aux visiteurs à l'entrée de votre bâtiment et les faire entrer à l'aide de votre smartphone.

Comprendre vos options d'appels entrants pour Ring Intercom Video Lorsque quelqu'un appelle votre vidéo Ring Intercom, vous pouvez répondre de deux manières : Intercom Call (Experience complète de l’appel) — Activé par défaut. Lorsque vous répondez à un appel interphone, celui-ci se connecte automatiquement en vidéo et en audio, comme un appel téléphonique. Cela permet une communication vidéo et audio bidirectionnelle immédiate avec votre visiteur. Notification push (vérifiez d'abord, puis décidez) — Disponible, que les appels intercom soient activés ou désactivés. Lorsque vous appuyez sur une notification push, le flux vidéo s'ouvre pour que vous puissiez voir qui est là, mais le son n'est pas automatiquement connecté. Cela vous permet de consulter votre écran vidéo avant de décider de répondre, comme si vous regardiez l'écran d'un combiné vidéo avant de décrocher. Les deux options de notification sont disponibles dans les paramètres de votre application Ring, ce qui vous permet d'interagir avec les visiteurs à l'entrée de votre bâtiment de manière flexible.

Les produits Ring Intercom fonctionnent-ils sur les montre connectée ?

Oui, vous pouvez gérer vos produits Ring Intercom directement depuis votre poignet à l'aide d'une montre connectée compatible Alexa. Profitez du contrôle d'accès mains libres même lorsque votre téléphone n'est pas à portée de main, pour un confort optimal.

Autriche : +43 0800 298 946

Belgique : 0800 79 838

France : +33 805-08-04-54

Allemagne : 0800 001 0178

Irlande : 1800 851 744

Italie : 800 909 723

Luxembourg : +352 800 26 449

Pays-Bas : +31 85 027 1640

Espagne : +34 900 998 404

Royaume-Uni : +44 0808 196 5767