Een videodeurbel of beveiligingscamera opnieuw opstarten vanuit de Ring-app

Start je Ring Video Doorbell of beveiligingscamera opnieuw op in de Ring-app om problemen met vervormde audio en verkleurde video op te lossen.

Je apparaat opnieuw opstarten in de Ring-app

Let op: als je je Ring-apparaat via de Ring-app opnieuw wilt opstarten, moet deze verbonden zijn met wifi.

1. Open de

   Ring-app
2. Tik op het 

   menu

    (☰)
3. Tik op 

   Apparaten
4. Selecteer het apparaat dat je opnieuw wilt opstarten
5. Controleer of je apparaat is verbonden met wifi
6. Tik op

   Apparaatstatus
7. Blader omlaag naar

   Dit apparaat opnieuw opstarten

   en bevestig je selectie
8. Geef je Ring-apparaat een paar minuten de tijd om op te starten

Andere manieren om je apparaat opnieuw op te starten

Als je Ring-apparaat niet verbonden is met wifi:

Verbind je apparaat opnieuw met wifi en start het opnieuw op in de app.

Als je Ring-apparaat offline is, zie je een rood offlinepictogram boven je apparaat in de Ring-app. Tik op het pictogram en volg de instructies en tips om je apparaat weer online te krijgen. Volg daarna de bovenstaande stappen om opnieuw op te starten in de Ring-app.

Haal de batterij er een paar seconden uit.

Sommige Ring-apparaten hebben een verwijderbare, oplaadbare batterij die je kunt uitschuiven om het apparaat tijdelijk van stroom te halen. Het apparaat wordt opnieuw opgestart wanneer de batterij wordt teruggeplaatst. Bij Ring-apparaten met een interne batterij druk je de installatieknop kort in en houd je die vast (mogelijk moet je het apparaat losschroeven om bij de installatieknop te kunnen).

Schakel tijdelijk de stroom uit bij de groepenkast.

Voor Ring-apparaten met bedrade voeding kun je de stroom uitschakelen bij de hoofdschakelaar, een paar seconden wachten en vervolgens de stroom weer inschakelen. Het apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart wanneer de stroom is hersteld.

Belangrijk: probeer dit niet met Ring Alarm.