Redémarrer votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring à partir de l'application Ring

Redémarrez votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance dans l’application Ring pour résoudre les problèmes d’audio déformé et de vidéo décolorée.

Comment redémarrer votre appareil dans l'application Ring

Remarque : pour redémarrer votre appareil dans l'application Ring, celui-ci doit être connecté au wifi.

1. Ouvrez l’application Ring
2. Appuyez sur le 

   menu 

   (☰)
3. Appuyez sur 

   Appareils.
4. Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez redémarrer.
5. Assurez-vous que ce dernier est bien connecté au wifi
6. Appuyez sur

   État de l'appareil
7. Faites défiler vers le bas jusqu’à

   Redémarrer cet appareil

   et confirmez votre sélection
8. Laissez quelques minutes à votre appareil Ring pour démarrer

Autres façons de redémarrer votre appareil

Si votre appareil Ring n'est pas connecté au wifi :

Reconnectez votre appareil au wifi et redémarrez-le dans l’application.

Si votre appareil est hors ligne, une icône rouge s’affiche sur celui-ci dans l’application Ring. Appuyez sur l’icône et suivez les instructions et conseils pour vous aider à reconnecter votre appareil. Suivez ensuite les étapes ci-dessus pour redémarrer l’appareil dans l’application Ring.

Retirez la batterie pendant quelques secondes.

Certains appareils Ring sont dotés d’une batterie rechargeable que vous pouvez faire glisser pour couper temporairement l’alimentation de l’appareil. L’appareil redémarre une fois la batterie réinsérée. Pour les appareils Ring dotés d’une batterie interne, appuyez brièvement sur le bouton de configuration et maintenez-le enfoncé (vous devrez peut-être dévisser l’appareil du mur pour accéder au bouton de configuration).

Coupez temporairement l’alimentation au niveau du tableau électrique.

Pour les appareils filaires, vous pouvez couper l’alimentation au niveau du tableau électrique, attendre quelques secondes, puis remettre l’alimentation. L’appareil redémarre automatiquement lorsque l’alimentation est rétablie.

Important : n’essayez pas cela avec Ring Alarm.