Gestión de las alertas de Amazon Key Access (para residentes y miembros del personal)

Asegúrate de que recibes las notificaciones de tu dispositivo Amazon Key Access que te interesan.

Cómo activar y desactivar las notificaciones de llamada para Amazon Key Access

En la app de Ring:

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el cuadro del interfono en Dispositivos.

3. Pulsa

   cualquier entrada equipada con Amazon Key Access

   .
4. Activa o desactiva las notificaciones de llamada, las de apertura o ambas.

Nota: si las notificaciones de la app de Ring están desactivadas en la configuración de tu teléfono, se te pedirá que las actives.

• Activa las notificaciones para iPhone

  .
• Activa las notificaciones para Android.

Tras habilitar las notificaciones, espera unos minutos a que el cambio se implemente.

Cómo activar y desactivar las notificaciones de apertura para Amazon Key Access

En la app de Ring:

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el cuadro del interfono en Dispositivos.

3. Pulsa

   cualquier entrada equipada con Amazon Key Access

   .
4. Activa o desactiva las notificaciones de apertura (a la derecha del icono de cerradura).

Nota: si las notificaciones de la app de Ring están desactivadas en la configuración de tu teléfono, se te pedirá que las actives.

• Activa las notificaciones para iPhone

  .
• Activa las notificaciones para Android.

Tras habilitar las notificaciones, espera unos minutos a que el cambio se implemente.

Resolución de problemas de audio en las notificaciones de llamada y de apertura

Si las notificaciones de llamada y apertura están activadas, pero no las oyes, sigue los pasos que se indican a continuación:

• Comprueba que el teléfono no esté en modo silencio y asegúrate de que tenga el volumen subido.
• Comprueba que las notificaciones de la app de Ring estén activadas en la configuración del teléfono.
• Comprueba tus tonos de alerta en la app de Ring:

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el cuadro del interfono en Dispositivos.

3. Pulsa

   cualquier entrada equipada con Amazon Key Access

   .
4. Pulsa

   Configuración del dispositivo

   .
5. Pulsa

   Configuración de notificaciones

   .
6. Selecciona

   Tonos de alerta de la app

   .
7. Asegúrate de que tanto los

   sonidos de llamada

   como los

   sonidos de apertura

   estén configurados en un tono audible, no en Silencio.