Gestire l'accesso all'account e ai dispositivi Ring

Scopri come rimuovere gli utenti condivisi, scollegare gli account Ring e Amazon, rimuovere Ring Skill, modificare le password Ring e Amazon e disconnettere Ring su tutti i dispositivi smart.

Rimozione degli utenti condivisi

È possibile rimuovere l'accesso di un utente condiviso sia dall'app Ring che da qualsiasi dispositivo Alexa collegato all'account Ring dell'utente condiviso. Nell'app Ring:

1. Tocca l'icona Altro (•••) nell'anteprima della videocamera per trovare il dispositivo a cui desideri accedere.

2. Tocca Impostazionidel dispositivo.

3. Tocca

   Accesso condiviso

   .
4. Se disponi di più posizioni, selezionane una toccando

   Gestisci

   sulla destra.
5. Seleziona l'utente condiviso da rimuovere.
   • Per rimuovere completamente l'utente condiviso, tocca l'icona del cestino nell'angolo superiore destro, oppure

     Rimuovi utente

     in basso.
   • Per rimuovere l'accesso condiviso ai singoli dispositivi Ring, tocca l'interruttore accanto al dispositivo Ring per disattivare l'accesso.
6. Tocca

   Salva

   .

Scollegamento degli account Ring e Amazon

Se scolleghi gli account Ring e Amazon, non riceverai più le notifiche Ring sui dispositivi Alexa. Scopri di più sul collegamento degli account Ring e Amazon. Nell'app Ring:

1. Tocca il menu (☰).

2. Tocca

   Centro di controllo

   .
3. Tocca

   Collegamento dell'account Amazon

   .
4. In Altri servizi Alexa, tocca

   Scollega

   .
5. Inserisci la password dell'account Ring.
6. Tocca

   Scollega gli account

   .

Nota: questi passaggi si applicano solo agli account Amazon collegati elencati in Altro.

Rimozione di Ring Skill

Nota: questa operazione rimuoverà l'accesso di tutti gli account e i dispositivi Alexa abilitati ai dispositivi Ring, in questo modo non riceverai notifiche sui dispositivi Alexa e non potrai utilizzare i comandi per interagire con i dispositivi Ring. Nell'app Ring:

1. Tocca il menu (☰).

2. Tocca

   Centro di controllo

   .
3. Tocca

   Account collegati

   .
4. Tocca l'icona del cestinoa destra di Alexa.

Disconnessione di Ring su telefoni, tablet e computer collegati

In alcuni casi potrebbe essere necessario disconnettere l'app Ring o Ring.com su tutti i telefoni e tablet, senza dover modificare la password. Ad esempio:

• Hai perso un telefono o un tablet
• Pensi che qualcuno possa avere accesso non autorizzato al tuo account
• Di recente hai condiviso l'accesso con altri utenti e desideri reimpostare tutte le connessioni

Nell'app Ring:

1. Tocca il menu (☰).

2. Tocca

   Centro di controllo

   .
3. Tocca

   Dispositivi di clienti autorizzati

   .
4. Tocca

   Rimuovi tutti i dispositivi

   .
5. Per disconnettere il dispositivo mobile in uso, tocca la casella di controllo accanto a

   Rimuovi il dispositivo attuale e disconnetti

   .
6. Tocca

   Rimuovi dispositivi

   .

Nota: se disconnetti il dispositivo mobile che stai utilizzando, dovrai accedere nuovamente all'app Ring e al tuo account. Se disconnetti Ring su tutti i dispositivi, non disconnetterai i tuoi dispositivi Alexa.

Modifica della password Ring

Nell'app Ring:

1. Tocca il menu (☰).

2. Tocca

   Impostazioni account

   .
3. Tocca

   Password

   .
4. Nella sezione password, tocca

   Aggiorna

   .
5. Immetti la nuova password nel campo

   Nuova password

   .
6. Immetti di nuovo la password nel campo

   Digita di nuovo la password

   .
7. Tocca

   Cambia password

   .
   • Questo avvierà la disconnessione e porterà alla home page dell'app Ring.
   • Riceverai un'e-mail di conferma della modifica della password.

Nota: ciò comporterà la disconnessione dall'app Ring e da Ring.com su tutti i dispositivi Ring, ad eccezione di Alexa. La modifica della password Ring non disconnetterà i dispositivi Alexa. Dopo aver modificato la password Ring, dovrai accedere nuovamente all'app e all'account Ring su tutti i telefoni, tablet e computer utilizzando la nuova password.

Disconnessione da tutti i dispositivi Alexa

Se temi che la tua password Amazon possa essere stata compromessa, disconnettiti da tutti i tuoi dispositivi Alexa. Nell'app Amazon:

1. Tocca l'icona della persona in basso.
2. Tocca

   Account

   .
3. Tocca

   Accesso & sicurezza

   in Impostazioni account.
4. Tocca

   Avvia

   accanto all'account compromesso.
5. Inserisci il codice inviato all'indirizzo e-mail associato all'account Amazon.
6. Tocca

   Invia codice

   .
7. Tocca

   Disconnetti tutto

   .
8. Tocca

   Fatto

   .

Reimpostazione della password dell'account Amazon

Scopri come aggiornare la tua password Amazon.

Creazione di un nuovo account Ring

Se temi ancora che il tuo account Ring possa essere stato compromesso, puoi creare un nuovo account Ring.

1. Assicurati di scaricare tutti i video che desideri conservare.
2. Elimina tutti i dispositivi Ring dall'account Ring corrente.
3. Crea un nuovo account Ring con un indirizzo e-mail diverso.
4. Verifica l'indirizzo e-mail e abilita la verifica in due passaggi.
5. Configura i dispositivi Ring sul nuovo account.

Per ricollegare gli account Ring e Amazon dopo aver creato un nuovo account, dovrai:

• Creare un nuovo account Amazon con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per configurare il tuo account Ring, oppure utilizzare il tuo account Amazon esistente.
• Ricollegare gli account Ring e Amazon e riattivare Alexa Skill.
• Contattare l'assistenza Amazon per trasferire la tua iscrizione Prime e gli acquisti digitali.