Toegang tot je Ring-account en apparaten beheren

Ontdek hoe je gedeelde gebruikers verwijdert, Ring- en Amazon-accounts ontkoppelt, Ring-skills verwijdert, Ring- en Amazon-wachtwoorden wijzigt en Ring ontkoppelt op alle verbonden slimme apparaten.

Accounteigenaren kunnen gedeelde gebruikers beheren met de functie Beheer van gebruikersmachtigingen onder de snelkoppeling Alle locaties en kiezen welk toegangsniveau ze willen verlenen uit vier toegangsniveaus: Geavanceerd, Standaard, Beperkt of Installateur.

Meer informatie over de functie Beheer van gebruikersmachtigingen.

Gedeelde gebruikers verwijderen

Verwijder de toegang voor gedeelde gebruikers uit zowel de Ring-app als alle Alexa-apparaten die zijn gekoppeld aan het Ring-account van de gedeelde gebruiker. In de Ring-app:

1. Tik op het pictogram Meer (•••) in het camerabeeld voor het apparaat dat je wilt openen.
2. Tik op de instellingen van je apparaat.
3. Tik op

   Gedeelde toegang

   .
4. Bij meerdere locaties, selecteer je een locatie door rechts op

   Beheren

   te klikken.
5. Selecteer de gedeelde gebruiker die je wilt verwijderen.
   • Als je de gedeelde gebruiker volledig wilt verwijderen, tik je op het prullenbakpictogram rechtsboven of op

     Gebruiker verwijderen

     onderaan.
   • Als je gedeelde toegang tot afzonderlijke Ring-apparaten wilt verwijderen, tik je op de schakelaar naast het Ring-apparaat om de toegang uit te schakelen.
6. Tik op

   Opslaan

   .

Ring- en Amazon-accounts ontkoppelen

Als je je Ring- en Amazon-accounts ontkoppelt, krijg je geen Ring-meldingen op je Alexa-apparaten. Meer informatie over het koppelen van Ring- en Amazon-accounts. In de Ring-app:

1. Tik op het menu (☰).
2. Tik op

   Overzicht

   .
3. Tik op

   Amazon-account koppelen

   .
4. Tik onder Andere Alexa-services op

   Ontkoppelen

   .
5. Voer het wachtwoord van het Ring-account in.
6. Tik op

   Accounts ontkoppelen

   .

Let op: deze stappen zijn alleen van toepassing op gekoppelde Amazon-accounts die worden vermeld onder Meer.

Ring-skills verwijderen

Let op: hiermee wordt de toegang van alle ingeschakelde Alexa-accounts en -apparaten tot je Ring-apparaten verwijderd. Je ontvangt nu geen meldingen meer op je Alexa-apparaten en kunt geen opdrachten geven om te communiceren met je Ring-apparaten. In de Ring-app:

1. Tik op het menu (☰).
2. Tik op

   Overzicht.
3. Tik op

   Accounts koppelen.
4. Tik op het prullenbakpictogramrechts van Alexa.

Log uit bij Ring op verbonden telefoons, tablets en computers

Het kan gebeuren dat je wilt uitloggen bij de Ring-app of Ring.com op alle verbonden telefoons en tablets, zonder je wachtwoord te hoeven wijzigen. Bijvoorbeeld:

• Je bent een telefoon of tablet kwijt
• Je denkt dat iemand ongeautoriseerde toegang heeft tot je account
• Je hebt onlangs toegang gedeeld met anderen en wilt alle verbindingen opnieuw instellen

In de Ring-app:

1. Tik op het menu (☰).
2. Tik op

   Overzicht

   .
3. Tik op

   Geautoriseerde apparaten

   .
4. Tik op

   Alle apparaten verwijderen

   .
5. Als je wilt uitloggen op het mobiele apparaat dat je gebruikt, tik je op het selectievakje naast

   Verwijderen en uitloggen op het huidige apparaat

   .
6. Tik op

   Apparaten verwijderen

   .

Let op: als je uitlogt bij het mobiele apparaat dat je gebruikt, moet je opnieuw inloggen bij je Ring-app en -account. Als je uitlogt bij Ring op alle aangesloten apparaten, blijven je Alexa-apparaten gekoppeld.

Je Ring-wachtwoord wijzigen

In de Ring-app:

1. Tik op het menu (☰).
2. Tik op

   Overzicht

   .
3. Tik op

   Accountbeheer

   .
4. Tik in het wachtwoordgedeelte op

   Bijwerken

   .
5. Voer in het veld

   Nieuw wachtwoord

   het nieuwe wachtwoord in.
6. Voer het nieuwe wachtwoord nogmaals in in het veld

   Wachtwoord opnieuw invoeren

   .
7. Tik op

   Wachtwoord wijzigen.
   • Hiermee word je uitgelogd en ga je naar de startpagina van de Ring-app.
   • Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat je wachtwoord is gewijzigd.

Let op: hiermee word je uitgelogd bij de Ring-app en bij Ring.com op alle Ring-apparaten, behalve Alexa. Als je je Ring-wachtwoord wijzigt, blijft de koppeling met je Alexa-apparaten behouden. Nadat je je Ring-wachtwoord hebt gewijzigd, log je met je nieuwe wachtwoord opnieuw in bij de Ring-app en -account op al je telefoons, tablets en computers.

Alle Alexa-apparaten uitschakelen

Als je bang bent dat je Amazon-wachtwoord is gehackt, log dan uit bij al je Alexa-apparaten. In de Amazon-app:

1. Tik op het persoonspictogram onderaan.
2. Tik op

   Account

   .
3. Tik op

   Inloggen & beveiliging

   onder Accountinstellingen.
4. Tik op

   Start

   naast de vraag of je account is gehackt of niet meer veilig is.
5. Voer de code in die is verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan het Amazon-account.
6. Tik op

   Code verzenden

   .
7. Tik op

   Overal uitloggen

   .
8. Tik op

   Gereed

   .

Wachtwoord wijzigen van je Amazon-account

Ontdek hoe je je Amazon-wachtwoord kunt wijzigen.

Een nieuw Ring-account aanmaken

Als je nog steeds het vermoeden hebt dat je Ring-account is gehackt, moet je een nieuw Ring-account aanmaken.

1. Zorg ervoor dat je alle video's downloadt die je wilt bewaren.
2. Verwijder alle Ring-apparaten in je huidige Ring-account.
3. Maak een nieuw Ring-account aan met een ander e-mailadres.
4. Controleer het e-mailadres en schakel tweestapsverificatie in.
5. Stel je Ring-apparaten in op het nieuwe account.

Om je Ring- en Amazon-accounts opnieuw te koppelen nadat je een nieuw account hebt gemaakt, ga je als volgt te werk:

• Maak een nieuw Amazon-account aan met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt om je Ring-account in te stellen of gebruik je bestaande Amazon-account.
• Koppel je Ring- en Amazon-accounts opnieuw en schakel Alexa Skill opnieuw in.
• Neem contact op met Amazon Support om je Prime-lidmaatschap en digitale aankopen over te zetten.