Solución de problemas de configuración de dispositivos Ring Alarm
Obtén información sobre cómo solucionar los siguientes problemas al configurar dispositivos Ring Alarm:
- Los dispositivos Ring Alarm no se emparejan con la estación base
- Problemas al escanear el código QR
- Los artículos del kit de Ring Alarm o los dispositivos del paquete de Ring Alarm no se conectan
Más información sobre cómo configurar y gestionar tus dispositivos Ring Alarm en la app de Ring.
Los dispositivos Ring Alarm no se emparejan con la estación base
Si tus dispositivos Ring Alarm no se emparejan con la estación base, prueba lo siguiente antes de volver a intentar configurarlos:
- Asegúrate de que la estación base esté activa en la app de Ring.
- Acerca el dispositivo Ring Alarm a la estación base.
- Pulsa una vez el botón de configuración del dispositivo (si está disponible).
- Enciende solo un dispositivo Ring Alarm a la vez para configurarlo. Desenchufa los otros dispositivos Ring Alarm que aún no se hayan configurado o retira las pilas, según corresponda.
- Sustituye las pilas por otras nuevas o que sepas que funcionan.
- Retira las pilas del dispositivo o desenchúfalo de la fuente de alimentación para reiniciarlo.
- Comprueba que las pilas estén colocadas en la dirección correcta.
- Asegúrate de que la fuente de alimentación sea compatible con tu dispositivo Ring Alarm.
Problemas al escanear el código QR
- Si el código QR no se escanea, asegúrate de que haya suficiente iluminación y de que el código QR esté enfocado.
- Pulsa¿No funciona?en la parte inferior de la pantalla de escaneo para introducir un PIN en su lugar. Encontrarás el PIN de 5 dígitos debajo del código QR de tu dispositivo y en la caja en la que venía el dispositivo.
Los artículos del kit de Ring Alarm o los dispositivos del paquete de Ring Alarm no se conectan
Si se retiran las lengüetas de las pilas de varios dispositivos Ring Alarm o se encienden durante la configuración, entrarán en conflicto entre sí y la estación base no podrá añadirlos automáticamente.
Si ya has tirado de las lengüetas de las pilas:
- Retira las pilas de cualquier dispositivo Ring Alarm que vayas a configurar.
Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.
Pulsa el cuadro Alarma en Dispositivos.
- Pulsa el dispositivo Ring Alarm que vayas a configurar y sigue las instrucciones.
- Cuando la app de Ring te indique que retires la lengüeta de las pilas, inserta las pilas solo en el dispositivo que estés configurando.
- Sigue las instrucciones de la app de Ring para completar la configuración.
Si los dispositivos Ring Alarm que vienen en tu kit o paquete no se emparejan automáticamente al encenderlos, es posible que tengas que configurarlos de forma manual o solucionar los problemas de cada uno de ellos por separado.