Probleme mit Ring Alarm Bewegungsmeldern beheben

Erfahre, wie du die folgenden Probleme mit deinem Alarm-Bewegungsmelder beheben kannst:

• Schlechte Verbindung
• Bewegungsmelder reagiert nicht
• Fälschlich erkannte Bewegung
• Fehlalarm
• Manipulationsstatus

Bewegungsmelder (1. Gen.)

Bewegungsmelder (2. Gen.)

Erläuterungen zu den Lichtmustern des Bewegungsmelders

Die LED auf dem Gerät zeigt den Status an. Erfahre mehr über die Lichtmuster des Bewegungsmelders.

Anpassung der Bewegungsempfindlichkeit und Vermeidung falscher Bewegungsbenachrichtigungen

• Wenn der Bewegungsmelder Bewegungen nicht wie vorgesehen erfasst,

  passe die Empfindlichkeit und Position des Bewegungsmelders an.
• Lies unseren Leitfaden zur Vermeidung von Fehlalarmen bei Bewegungsmeldern.

Wiederherstellung der Verbindung des Bewegungsmelders

Wenn die Ring-App ein schwaches Z-Wave-Signal meldet oder das Gerät offline geht, nicht reagiert oder sich nicht einschaltet, versuche Folgendes:

• Montiere den Bewegungsmelder ab und bringe ihn in einen Radius von 1,5 Metern um die Basisstation. Wenn sich die Verbindung verbessert, solltest du die Basisstation an einem zentraleren Ort aufstellen oder einen

  Ring Alarm Signal-Verstärker

  hinzufügen.
• Nimm die Batterien heraus und setze sie nach ein paar Sekunden wieder ein. Für

  Bewegungsmelder (2. Gen.)

  : Drücke die Taste auf der vorderen Abdeckung.
• Wenn keine LEDs auf dem Bewegungsmelder leuchten und er nicht reagiert,

  tausche die Batterie aus

  .

Wenn weiterhin Probleme mit dem Bewegungsmelder auftreten, versuche, die Verbindung in der Ring-App erneut herzustellen:

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

2. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

3. Tippe auf Verbundene Geräte.

4. Tippe auf den Bewegungsmeldern, den du erneut verbinden möchtest.
5. Tippe auf die Kachel

   Geräteeinstellungen

   .
6. Tippe auf

   Erweiterte Optionen

   .
7. Tippe auf

   Verbindung erneut versuchen

   : Folge den Anweisungen in der Ring-App, um den Bewegungsmelder wieder mit der Alarm-Basisstation zu verbinden.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, setze den Bewegungsmelder auf die Werkseinstellungen zurück.

Probleme mit einem manipulierten Bewegungsmelder beheben

Wenn der Bewegungsmelder in der Ring-App als manipuliert gemeldet wird, versuche Folgendes:

1. Entferne die Abdeckung von der Rückseite des Geräts.
2. Halte die Manipulationstaste fünf Sekunden lang gedrückt.
3. Setze die Abdeckung wieder auf das Gerät und lasse sie einrasten.
4. Wenn das Gerät immer noch als manipuliert angezeigt wird und mit Schrauben befestigt ist, löse die Schrauben.
5. Setze das Gerät wieder auf die Montagehalterung.

Bewegungsmelder (1. Gen.)

Bewegungsmelder (2. Gen.)

Bewegungsmelder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn der Bewegungsmelder nicht wie erwartet funktioniert und das Problem durch andere Schritte zur Fehlerbehebung nicht behoben wurde, setze das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Verbinde es dann erneut in der Ring-App.

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann unter folgenden Umständen erforderlich sein:

• Der Bewegungsmelder befindet sich noch im Wartezustand oder versucht, eine Verbindung mit der Ring-App herzustellen.
• Die Ring-App fordert dich auf, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

So setzt du einen Bewegungsmelder (2. Gen.) zurück:

1. Entferne die hintere Abdeckung des Bewegungsmelders. Vergewissere dich, dass die Batterien eingesetzt sind.
2. Drücke und halte die Reset-Taste gedrückt.
3. Halte die Taste so lange gedrückt, bis die LED-Anzeige durchgehend rot leuchtet, und lasse sie dann los.

So setzt du einen Bewegungsmelder (1. Gen.) zurück:

1. Stelle sicher, dass die Batterie eingesetzt und die Abdeckung vollständig geschlossen ist.
2. Suche das kleine Loch auf der Rückseite des Geräts. Drücke mit einer Büroklammer die Rücksetztaste in diesem Loch und halte sie gedrückt.
3. Wenn du die Taste drückst, beginnt die LED auf der Vorderseite zu blinken. Halte die Taste gedrückt, bis die LED nicht mehr blinkt.

Nachdem der Bewegungsmelder auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, musst du ihn über die Ring-App erneut einrichten. Erfahre, wie du den Ring Alarm Bewegungsmelder einrichtest und verwendest.