Dépannage de l'amplificateur de portée Ring Alarm

Découvrez comment réparer votre amplificateur de portée Ring Alarm si vous rencontrez les problèmes suivants :

• Mauvaise connexion
• Amplificateur de portée Ring Alarm hors ligne
• Amplificateur de portée Ring Alarm qui ne répond pas

Amplificateur de portée Ring Alarm (1re génération)

Amplificateur de portée Ring Alarm (2e génération)

Comprendre les séquences de voyants de l'amplificateur de portée Ring Alarm

Le voyant de votre appareil indique son état. En savoir plus sur les séquences de voyants de l'amplificateur de portée Ring Alarm.

Résoudre les problèmes de connexion de votre amplificateur de portée Ring Alarm

Si l'application Ring signale un signal Z-Wave faible, ou si votre appareil se déconnecte, ne répond pas ou ne s'allume pas, procédez comme suit :

• Déplacez l'amplificateur de portée Ring Alarm vers une autre prise qui fonctionne et qui est plus proche de la base.
• Appuyez brièvement sur le bouton de configuration ou de réinitialisation de l'amplificateur de portée et observez les voyants LED.

Amplificateur de portée Ring Alarm (1re génération)

Amplificateur de portée Ring Alarm (2e génération)

Si l'amplificateur de portée Ring Alarm rencontre toujours des problèmes, essayez de le reconnecter dans l'application Ring :

1. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.

2. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.

3. Appuyez sur Appareils connectés.

4. Appuyez sur l'amplificateur de portée Ring Alarm que vous souhaitez reconnecter.
5. Appuyez sur la vignette

   Paramètres de l'appareil

   .
6. Appuyez sur

   Options avancées

   .
7. Appuyez sur

   Relancer la connexion

    : suivez les invites de l'application Ring pour reconnecter l'amplificateur à la base Ring Alarm.

Si le problème persiste, restaurez les paramètres d'usine de votre amplificateur de portée Ring Alarm.

Restaurer les paramètres d'usine de votre amplificateur de portée Ring Alarm

Si votre amplificateur de portée Ring Alarm ne fonctionne pas correctement et que les autres étapes de dépannage n'ont pas résolu le problème, restaurez les paramètres d'usine de votre appareil. Reconnectez-le ensuite dans l'application Ring.

Amplificateur de portée Ring Alarm (2e génération) :

1. Débranchez l'amplificateur de portée Ring Alarm.
2. Utilisez une épingle, un trombone ou un éjecteur de carte SIM pour appuyer sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'appareil et le maintenir enfoncé jusqu'à ce que le voyant à l'avant clignote en rouge.
3. Lorsque le voyant LED clignote en vert, l'appareil est prêt à être ajouté à nouveau.

Amplificateur de portée Ring Alarm (1re génération) :

1. Branchez l'amplificateur de portée Ring Alarm.
2. Appuyez sur le bouton situé sur le côté droit de l'appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter rapidement en bleu.
3. Lorsque le voyant LED clignote lentement en bleu, l'appareil est prêt à être ajouté à nouveau.

Une fois la restauration des paramètres d'usine de votre amplificateur de portée Ring Alarm effectuée, vous devrez le reconfigurer dans l'application Ring. Découvrez comment configurer et utiliser l'amplificateur de portée Ring Alarm.