De apparaatstatus van je Ring-apparaat begrijpen

De tegel Apparaatstatus in het configuratiescherm van het apparaat bevat informatie over de werking en hoe je de status van uw Ring-apparaat of -apparaten kunt controleren.

Je kunt onder andere de stroombron, het batterijniveau, de productnaam en de signaalsterkte van het netwerk controleren. Je kunt ook verschillende hulpmiddelen gebruiken, zoals voor je Ring-appara(a)t(en) je apparaatstatus bekijken en je wifisnelheid testen.

Bekijk de videohandleiding voor het controleren van de apparaatstatus

Toegang tot de apparaatstatus

1. Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.

2. Tik op het pictogram Meer (•••) in het camerabeeld voor het apparaat dat je wilt openen.

3. Tik op de tegel

   Apparaatstatus

   onder de afbeelding van het apparaat.

Apparaatstatusfuncties

Afhankelijk van de Ring-producten die je hebt, worden niet alle volgende gegevens weergegeven op de pagina Apparaatstatus. 

Voeding

• Stroombron:

  dit geeft aan op welke stroombron je apparaat werkt.
• Batterijniveau:

  als je apparaat op een batterij werkt, geeft dit percentage aan hoeveel energie er nog in de batterij zit. 
• Solar-status

  : als je een zonnepaneel of een zonnelader gebruikt, zie je hier of deze is aangesloten.
• Transformatorspanning/Stroomuitgang

  (alleen van toepassing op Ring-apparaten met vaste bedrading): levert informatie over de stroom. Indien van toepassing worden waarschuwingen over de stroomvoorziening weergegeven.

Netwerk

• Signaalsterkte:

  dit geeft aan hoe sterk het wifisignaal naar je apparaat is.
• Netwerknaam:

  dit is de naam van het wifinetwerk waarmee het apparaat is verbonden.
• Status

  : dit geeft aan of het apparaat online of offline is.
• Netwerk wijzigen:

  met deze tool kun je je wifinetwerk wijzigen.
  • Je moet je in de buurt van het apparaat bevinden en ervoor zorgen dat je je wifiwachtwoord bij de hand hebt.
  • Wifi-wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig.

Apparaatgegevens

• Productnaam:

   de naam van je Ring-apparaat.
• Laatste gezondheidscontrole:

  dit is de laatste keer dat de informatie op dit scherm is bijgewerkt.
• Mac-adres:

  de netwerklocatie van je apparaat. De klantenservice van Ring kan je hiernaar vragen tijdens het oplossen van problemen. Als je ooit een ingewikkelde handeling moet uitvoeren, zoals een statisch IP-adres aan de Floodlight Cam toewijzen of een poort in de firewall openen, heb je hiervoor het Mac-adres nodig.

Hulpmiddelen

• Meldingen voor probleemoplossing:

  hiermee ga je naar een artikel waarin wordt beschreven hoe je veel van de meestvoorkomende problemen met je meldingen kunt oplossen.
• Ring-systeemstatus:

  hier vind je een overzicht van de status van het hele Ring-systeem. In het onwaarschijnlijke geval dat er bij ons een storing optreedt waardoor je Ring-apparaat problemen ondervindt, moet je

  hier klikken om op de hoogte te blijven via de pagina Ring-systeemstatus

  . Je kunt ook op de knop

  Abonneren voor updates

  klikken wanneer je naar status.ring.com gaat.
• Rapport over gezondheid van apparaat:

  in het geval van een probleem met het apparaat wordt er een artikel geopend dat je kunt gebruiken om het probleem zelf op te lossen.
• Dit apparaat opnieuw opstarten:

  met deze optie schakel je het apparaat volledig uit en weer in als je problemen ondervindt zoals lege opnamen, roze of verkleurde video of onjuiste meldingen. Zodra het opnieuw opstarten is gestart, duurt het enkele minuten voordat het apparaat is opgestart.
• Veiligheid en conformiteit:

  je kunt de beschikbare informatie over regelgeving, veiligheid en naleving van regelgeving over je Ring-apparaat bekijken of naar

  Veiligheid en naleving

  op Ring Help.