Videokwaliteit voor Ring Intercom Video

Ring Intercom vertrouwt op het lobbysysteem van je gebouw om video naar de app over te zetten. De videokwaliteit hangt af van de prestaties van de intercomcamera van je gebouw en van je lokale internetverbinding en -snelheid, en kan dus wel overeenkomen met, maar niet beter zijn dan die van je oorspronkelijke toestel.

Lees de vereisten voor het gebruik van de Ring Intercom Video:

· De Ring Intercom Video moet compatibel zijn met je bestaande intercom. Ga naar de Compatibiliteitscheck voor meer informatie.

· Als je probeert een Intercom-oproep met een mobiel apparaat te beantwoorden, heb je voldoende mobiele data nodig om de video te laden.

Als je aan de bovenstaande vereisten hebt voldaan en nog steeds problemen ondervindt met de videokwaliteit, volg dan de onderstaande stappen om je videokwaliteit te optimaliseren:

· Je kunt de video afstellen tijdens de laatste stap van de installatie of achteraf in de Ring-app.

Zo vind je na de installatie waar je de beeldkwaliteit kunt afstellen:

1. Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.
2. Tik op

   Meer (•••)

   op de camera die je wilt openen.
3. Tik op de

   instellingen van je apparaat

   .
4. Tik op de tegel

   Apparaatinstellingen

   .
5. Tik op

   Video-instellingen

   .
6. Tik op

   Videokwaliteit afstemmen

   .
7. Bel aan bij je appartement om de video voor het afstellen te activeren
8. Test verschillende instellingen:
   1. Probeer alle beschikbare standaardinstellingen van je video.
   2. Wacht 3 seconden totdat de wijzigingen zijn toegepast.
   3. Kies het beeld dat je er het beste uit vindt zien.
   4. De intercom van je gebouw kan tijdens het afstemmen de videostream onderbreken. Bel opnieuw aan bij jezelf om de video weer te activeren.
9. Tik op

   Aanpassen afronden

   als je de gewenste videokwaliteit hebt.

Vervolgens kun je de helderheid en het contrast van de video aanpassen, indien nodig. Volg de onderstaande stappen om de helderheid en het contrast aan te passen:

1. Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.
2. Tik op

   Meer (•••)

   op de camera die je wilt openen.
3. Tik op de

   instellingen van je apparaat

   .
4. Tik op de

   tegel Apparaatinstellingen

   .
5. Tik op

   Video-instellingen

   .
6. Tik op

   Helderheid en Contrast

   .
7. Druk op de oproepknop voor je appartement om de video te activeren.
8. Pas helderheid of contrast aan.
9. Wacht 3 seconden totdat de wijzigingen zijn doorgevoerd.
   1. De intercom van je gebouw kan tijdens dit proces stoppen met het streamen van video. Druk nogmaals op de belknop voor je woning om de video opnieuw te activeren.
10. Tik op

    Aanpassen afronden

    als je de gewenste videokwaliteit hebt.

Let op: afhankelijk van het model van je intercom kunnen sommige instellingen mogelijk niet worden aangepast.

Hulp nodig?

Neem contact op met de klantenservice voor Ring Intercom. Voordat je contact opneemt met de klantenservice, moet je duidelijke foto's maken van:

• De buitenkant van je intercom
• De binnenkant van je intercom, waarbij de bedrading en markeringen van de aansluitingen duidelijk zichtbaar zijn

Zorg dat je deze foto's bij de hand hebt als je contact met ons opneemt.

Voorpaneel van intercom:

Afbeelding met voorpaneel verwijderd: