Ontgrendelen op afstand gebruiken met een Ring Intercom-apparaat

Met Remote Unlock kun je via Ring Intercom Audio en Ring Intercom Video de ingang van je gebouw ontgrendelen vanaf je mobiele apparaat of compatibele smartwatch via de Ring-app of via een widget op je startscherm, waar je ook bent. Lees meer over het gebruik van de Ring Unlock Widget en hoe je Ring Intercom kunt gebruiken met je Alexa-apparaat of smartwatch.

Belangrijk: als je de ingang van het gebouw alleen kunt ontgrendelen wanneer iemand aanbelt via je bestaande intercom, heb je een ring-to-open-systeem. Je kunt Ontgrendelen op afstand alleen gebruiken als er iemand heeft aangebeld.

Controleer of de volgende voorwaarden van toepassing zijn en als dat het geval is, neem je contact op met de Ring Intercom-klantenservice zodat ze je apparaat handmatig kunnen instellen als ring-to-open:

• Je intercom opent één deur of meerdere deuren met dezelfde ontgrendeltoets
• Je kunt de ingang van het gebouw alleen ontgrendelen wanneer iemand op je huidige intercom drukt.
• Wanneer je een ontgrendelopdracht verzendt via de Ring-app (zonder een inkomende oproep), krijg je de melding dat de deur ontgrendeld is, maar de deur wordt niet geopend of (als er met je intercom meerdere deuren met dezelfde knop worden geopend) de verkeerde deur wordt geopend.

Bezoekers binnenlaten met Ontgrendelen op afstand

Voor Ring Intercom-gebruikers zonder een ring-to-open-systeem:

1. Tik op het menupictogram ☰ linksboven in het app-scherm.
2. Tik op

   Apparaten

   .
3. Tik op de Ring Intercom.
4. Tik op

   Deur ontgrendelen

   .

Voor Ring Intercom-gebruikers met een ring-to-open-systeem (aanbellen bij een centrale hal of buiten een gebouw):

1. Wanneer iemand bij de ingang van het gebouw op de bel drukt, ontvang je direct een melding van de Ring-app op je smartphone of tablet.
2. Tik op

   Praten

   om de bezoeker te spreken of op

   Deur ontgrendelen

   om de bezoeker binnen te laten.

Hoe je de ontgrendelingsduur instelt

Als je bestaande intercom een analoog systeem is, kun je bepalen hoe lang je deur ontgrendeld blijft, tussen 1 en 10 seconden.

1. Tik op het menu (☰) linksboven in het appscherm.
2. Tik op Apparaten.
3. Tik op je Ring Intercom-apparaat.
4. Tik op Apparaatinstellingen.
5. Tik op Ontgrendelingsduur (alleen beschikbaar voor analoge intercomsystemen).
6. Stel je ontgrendelingsduur in.
   • Je instelling wordt automatisch opgeslagen.

Opmerking: Als je intercomconfiguratie in de lobby de ontgrendelingsduur van de ingang bepaalt, werkt de instelling Ontgrendelingsduur in de Ring-app mogelijk niet.

Wat te doen als de Remote Unlock-functie niet werkt?

Sommige intercomsystemen hebben technische beperkingen die het directe gebruik van de Remote Unlock-functie verhinderen. Op deze systemen ('ring-to-open'-systemen) moet eerst op de belknop voor je appartement worden gedrukt voordat de ingang van het gebouw op afstand kan worden ontgrendeld. Als je dit probleem ervaart en wilt bevestigen of je intercomsysteem deze beperking heeft, controleer dan of de volgende voorwaarden van toepassing zijn:

• Je intercom opent één deur of meerdere deuren met dezelfde ontgrendelknop
• Je kunt de ingang van het gebouw alleen ontgrendelen wanneer iemand je bestaande intercom belt
• Wanneer je een ontgrendeling verstuurt via de Ring-app (zonder inkomende oproep), wordt de ontgrendelingsmelding als succesvol weergegeven, maar gaat de deur niet open of (als je intercom meerdere deuren opent met dezelfde knop) gaat de verkeerde deur open.

Als deze voorwaarden van toepassing zijn, moet je Ring Intercom-apparaat mogelijk handmatig worden ingesteld als 'ring-to-open'. Neem contact op met de Ring Intercom Klantenservice zodat zij dit voor je kunnen doen.