Ontgrendelen op afstand gebruiken met je Ring Intercom-apparaat

Met ontgrendelen op afstand, Ring Intercom Audio en Ring Intercom Video kun je altijd en overal de ingang van je gebouw via de Ring-app ontgrendelen vanaf je mobiele apparaat of compatibele smartwatch, of via een widget op je startscherm. Meer informatie over het gebruik van de Ring-ontgrendelingwidget en hoe je Ring Intercom gebruikt met je voor Alexa geschikt apparaat of smartwatch.

Belangrijk: als je de ingang van het gebouw alleen kunt ontgrendelen wanneer iemand je bestaande intercom belt, heb je een ring-to-open-systeem. Je kunt ontgrendelen op afstand alleen gebruiken als iemand heeft aangebeld.

Controleer of de volgende omstandigheden van toepassing zijn en, zo ja, neem dan contact op met de klantenservice van Ring Intercom zodat zij je apparaat handmatig kunnen instellen als ring-to-open:

• Je intercom opent één deur of meerdere deuren met dezelfde ontgrendeltoets
• Je kunt de ingang van het gebouw alleen ontgrendelen wanneer iemand aanbelt via je huidige intercom.
• Wanneer je een ontgrendelopdracht verzendt via de Ring-app (zonder een inkomende oproep na aanbellen), krijg je de melding dat de deur ontgrendeld is, maar de deur wordt niet geopend. Als er met je intercom meerdere deuren met dezelfde knop worden geopend, kan het ook zijn dat de verkeerde deur wordt geopend.

Bezoekers binnenlaten met 'Ontgrendelen op afstand'

Voor Ring Intercom-gebruikers zonder een ring-to-open-systeem:

1. Tik op het menupictogram ☰ linksboven in het app-scherm.
2. Tik op

   Apparaten

   .
3. Tik op de Ring Intercom.
4. Tik op

   Deur ontgrendelen

   .

Voor Ring Intercom-gebruikers met een ring-to-open-systeem (aanbellen bij een centrale hal of buiten een gebouw):

1. Wanneer iemand bij de ingang van het gebouw op de bel drukt, ontvang je direct een melding van de Ring-app op je smartphone of tablet.
2. Tik op

   Spreken

   om de bezoeker te spreken of op

   Deur ontgrendelen

   om de bezoeker binnen te laten.

De ontgrendelingstijd instellen

Als je bestaande intercom een analoog systeem is, kun je instellen hoelang de deur ontgrendeld blijft, tussen 1 en 10 seconden.

1. Tik linksboven in het app-scherm op het menu (☰).
2. Tik op

   Apparaten

   .
3. Tik op de Ring Intercom.
4. Tik op Apparaatinstellingen.
5. Tik op

   Ontgrendelingsduur

   (alleen beschikbaar voor analoge intercomsystemen)
6. Stel de ontgrendelingsduur in.
   • Je instelling wordt automatisch opgeslagen.

Let op: als de configuratie van het intercomsysteem van de lobby de ontgrendelduur van de ingang bepaalt, werkt de instelling 'Ontgrendelduur' in de Ring-app mogelijk niet.

Wat moet ik doen als de functie ontgrendelen op afstand niet werkt?

Sommige intercomsystemen hebben technische beperkingen waardoor je de functie ontgrendelen op afstand niet direct kunt gebruiken. Bij deze systemen (ring-to-open-systemen) moet er bij je appartement worden aangebeld voordat de ingang van het gebouw op afstand kan worden ontgrendeld. Heb je dit probleem en wil je controleren of je intercomsysteem deze beperking heeft, controleer dan of de volgende voorwaarden van toepassing zijn:

• Je intercom opent één deur of meerdere deuren met dezelfde ontgrendeltoets
• Je kunt de ingang van het gebouw alleen ontgrendelen wanneer iemand aanbelt via je huidige intercom.
• Wanneer je een ontgrendelopdracht verzendt via de Ring-app (zonder een inkomende oproep na aanbellen), krijg je de melding dat de deur ontgrendeld is, maar de deur wordt niet geopend. Als er met je intercom meerdere deuren met dezelfde knop worden geopend, kan het ook zijn dat de verkeerde deur wordt geopend.

Als deze omstandigheden van toepassing zijn, moet je Ring Intercom-apparaat mogelijk handmatig worden ingesteld als ring-to-open. Neem contact op met de klantenservice van Ring Intercom zodat zij dit voor je kunnen doen.