Verhuizen met je videodeurbellen en beveiligingscamera's

Volg deze stappen om je videodeurbel of beveiligingscamera te verwijderen en opnieuw te installeren wanneer je gaat verhuizen. Voordat je begint Schakel de stroomonderbreker uit als je apparaat bedraad is. Plaats alle hardware die je verwijdert in een plastic zak en plak deze vast aan het apparaat, of plaats alles in de originele verpakking.

Het voorpaneel van een Ring-videodeurbel verwijderen

Gebruik de schroevendraaier die met de deurbel werd meegeleverd om de beveiligingsschroef te verwijderen waarmee het voorpaneel op zijn plaats wordt gehouden. Als je de originele schroevendraaier kwijt bent, kun je een nieuwe verkrijgen met een reserveonderdelenset op Ring.com. De reserveonderdelenset bevat een schroevendraaier, montagebeugel, beveiligingsschroeven en andere onderdelen die je eventueel nodig hebt. Controleer welke Ring-videodeurbel je hebt en de compatibeleaccessoires.

Wanneer moet je je videodeurbel of beveiligingscamera van Ring verwijderen?

Zelfs als je niet meer in je oude huis woont, kun je beter even wachten met het verwijderen van je apparaat zodat je hem tijdens het verhuizen nog kunt blijven gebruiken. Als je een Ring Protect-abonnement hebt, heb je een actieve wifiverbinding nodig om video's te kunnen blijven ontvangen.

Ring-apparaten opnieuw installeren in een nieuw huis

Je hoeft geen nieuwe locatie te maken om de Ring-videodeurbel of -beveiligingscamera op een nieuw adres in te stellen. In de Ring-app:

1. Tik op het

   menu
2. Tik op

   Instellingen
3. Werk je vorige adres bij naar je nieuwe adres
4. Tik op

   Doorgaan
5. Bevestig

   je nieuwe adres
6. Tik linksboven nog eens op het

   menu
7. Tik op

   Apparaten
8. Tik op het apparaat dat je wilt instellen
   • Zorg ervoor dat je de naam van het nieuwe wifinetwerk en het wachtwoord bij de hand hebt
9. Tik op

   Apparaatstatus
10. Tik op

    Opnieuw verbinden met wifi
11. Als je weer verbinding hebt met wifi, controleer je de bewegingsinstellingen en bewegingsschema's om er zeker van te zijn dat deze zijn aangepast aan je nieuwe huis

Herhaal dit proces voor elke videodeurbel en beveiligingscamera die je opnieuw installeert. Let op: als je een apparaat probeert in te stellen dat geregistreerd staat op de naam van iemand anders, kun je dit navragen bij andere leden van je huishouden. De persoon die het apparaat voor het eerst heeft ingesteld, is namelijk de eigenaar van het apparaat. Als je het Ring-apparaat op je eigen account wilt instellen, moet het apparaat worden verwijderd in deRing-app. Als je problemen ondervindt bij verbinden met het wifinetwerk van Ring, kun je onze stappen voor probleemoplossingvolgen.

Deurbellen of beveiligingscamera's van Ring achterlaten als je verhuist

Als je een Ring-apparaat wilt achterlaten en wilt overzetten naar een nieuwe eigenaar, moet je het apparaat uit de Ring-app verwijderen om het eigendom over tedragen. De nieuwe eigenaar moet nu de Ring-app downloaden, een eigen account maken en het apparaat instellen op hun app vanaf een mobiel apparaat. Na het annuleren van een Ring Protect-abonnement, het fysiek verwijderen van een apparaat of het verwijderen van de Ring-app ben je nog steeds eigenaar van het Ring-apparaat. Als je een apparaat verwijdert, worden ook alle gegevens en video's verwijderd. Ontdek hoe je je video's kuntdownloaden. Je Ring Protect-abonnement wordt niet automatisch opgezegd wanneer je je apparaat verwijdert. Meer informatie over het opzeggen van jeabonnement.

Je vorige adres verwijderen in de Ring-app

Als je geen Ring-apparaten in je nieuwe huis installeert en je het vorige adres wilt verwijderen:

1. Open de Ring-app
2. Tik op het

   menu
3. Tik op

   Instellingen
4. Tik op

   Locatie verwijderen
   • Mogelijk moet je scrollen om het rode prullenbakpictogram onderaan het scherm te zien.