Beheer van gedeelde video's

Informatie over het delen, het opheffen van het delen en verwijderen van Ring-video's.*

* Met een Ring-abonnement kun je video-opnamen van je Ring-apparaten opslaan, bekijken en delen met je Ring-account. Zonder een Ring-abonnement heb je nog steeds livebeeld voor videodeurbellen en beveiligingscamera's van Ring en kun je deurbelmeldingen beantwoorden. Er worden alleen geen video-opnamen van deze gebeurtenissen vastgelegd.

Informatie over het downloaden en opslaan van Ring-video's.

Opmerking:wanneer je het delen van een video opheft, wordt je verzoek zo snel mogelijk door Ring verwerkt. De video kan echter nog enige tijd toegankelijk blijven via de gedeelde link.

Privévideo’s versus gedeelde video's

Er zijn twee verschillende categorieën videobestanden die in je Ring-account kunnen staan: privévideo’s en gedeelde video’s.

Privévideo's: privévideo's worden opgenomen en opgeslagen door je Ring-apparaten en zijn alleen toegankelijk voor jou en de gedeelde gebruikers van je account.

Let op:je kunt je opgeslagen video's via Ring.com bekijken op de pagina Geschiedenis (nadat je bent ingelogd), en in het gedeelte Geschiedenis van de Ring-app. Video's kunnen maximaal 180 dagen worden opgeslagen. Meer informatie over video-opslag.

Gedeelde video's: wanneer je ervoor kiest om via de Ring-app of Ring.com een privévideo te delen via e-mail, sociale media (Facebook enz.) of sms, wordt er een link voor het delen van de video gemaakt.

Bij het maken van deze videolink wordt een kopie van de privévideo gemaakt en wordt deze afzonderlijk opgeslagen in een map voor gedeelde video’s. Vervolgens wordt een nieuwe URL gegenereerd en toegewezen aan de gedeelde video. De nieuwe URL is openbaar toegankelijk, zodat iedereen met de link je gedeelde video kan bekijken. Zo blijven je privévideo's veilig en gescheiden van de video’s die je hebt gedeeld. 

Let op: je kunt video's delen en verwijderen via de Ring-app of Ring.com. Het opheffen van het delen van je video’s of zien waar je de video’s hebt gedeeld kan alleen via Ring.com.

Het opheffen van het delen of het verwijderen van video’s via Ring.com

Volg de volgende stappen om het delen van video’s op te heffen of video’s te verwijderen.

• Open een webbrowser op je computer, laptop, tablet of mobiele telefoon.
• Meld je aan bij je Ring-account op

  account.ring.com/account/dashboard

  . 
  • Wanneer je je aanmeldt bij je account op je computer, laptop, tablet of mobiele telefoon, gebruik je hetzelfde e-mailadres en wachtwoord dat je gebruikt om je aan te melden bij de Ring-app. Je wordt mogelijk gevraagd je account te verifiëren met een code die je per e-mail of sms ontvangt. 
  • Als je je Ring-wachtwoord niet meer weet, volg je de volgende instructies om

    je wachtwoord te resetten

    .
• Tik op het tabblad Geschiedenis.
  • Op je computer of laptop vind je het tabblad Geschiedenis op de navigatiebalk bovenaan het scherm.
  • In een webbrowser op een mobiele telefoon of tablet vind je, nadat je bent ingelogd, het tabblad Geschiedenis in het menu linksboven op de pagina (☰). 
• Tik op het tabblad Geschiedenis op Gedeelde video's bekijken 
  • Als je andere gedeelde video's hebt, zie je deze in de gefilterde gebeurtenissenlijst staan.
  • Een gedeelde video heeft een blauw pijlpictogram.
• Tik op

  Beheren

  en selecteer de gedeelde video die je wilt beheren. 
  • Tik op de knop

    Delen opheffen

    .
• Volg de aanwijzingen om het delen van je video op te heffen en tik op de rode knop

  Delen van video opheffen

  .
  • Als de privéversie van de gedeelde video niet handmatig is verwijderd of voor de privévideo de opslagperiode van het Ring-abonnement nog loopt, wordt je gevraagd of je ook de privéversie van de video wilt verwijderen.

Nadat je het delen van de video hebt opgeheven, je privévideo hebt verwijderd of beide hebt gedaan, krijg je een melding met een bevestiging van je acties.

Let op:als je het delen van een video opheft, wordt hiermee je privévideo niet verwijderd. Andersom deel je het delen van de gedeelde video niet op als je een privévideo verwijdert. Wanneer je een gedeelde video selecteert, zie je waar je de video hebt gedeeld, zoals op Facebook, X, via e-mail enz.

Meer informatie over het downloaden en opslaan van video's.

Video's delen of verwijderen via de Ring-app 

Controleer of je de nieuwste versie van de Ring-app op je apparaat hebt staan en volg de onderstaande stappen. 

Informatie over het updaten van de Ring-app.

Volg de volgende stappen om video’s te delen of te verwijderen via de Ring-app:

• Log in bij de Ring-app op je mobiele apparaat.
  • Je wordt mogelijk gevraagd je account te verifiëren met een code die je ontvangt per e-mail of sms. Als je je Ring-wachtwoord niet meer weet, volg je de volgende instructies om

    je wachtwoord te resetten

    .
• Tik op het

  Dashboard

  -scherm op

  Geschiedenis

  . 
• Klik rechts van de gebeurtenis die je wilt beheren.
• Tik op het pictogram Delen of de knop Verwijderen.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik mijn video deel via een socialemediakanaal?

Wanneer je een video via je Ring-account deelt, maakt Ring een kopie van je privévideo en slaan we de gedeelde kopie op onze beveiligde privéserver op. De gedeelde video heeft een nieuw gegenereerde URL die je kunt distribueren via het kanaal van je keuze, zoals sms, e-mail of Facebook.

Zodra de gedeelde video is gemaakt, kan iedereen die de video ziet, de video downloaden, kopiëren of distribueren via de nieuwe, unieke URL-link. 

Let op:Ring staat niemand toe je video’s te bekijken of te distribueren. Ook houdt Ring geen informatie bij over hoe of wanneer gedeelde video's worden bekeken. Ring kan de toegang tot gedeelde video's niet intrekken als een derde partij (een persoon, socialemediasite of anderzins) je video heeft gedownload en/of gedistribueerd. Ring kan namens jou geen verzoek indienen om een video door derden te laten verwijderen.

Ik heb het delen van een video opgeheven, maar ik zie deze nog steeds op internet staan. Hoe kan dat?

Als je het delen van een video opheft, worden alleen de oorspronkelijke link en de kopie van de video in de map met gedeelde video’s op Ring verwijderd. Als je het delen van je video opheft, worden hiermee geen kopieën van de video verwijderd die op sociale media zijn geplaatst of gedeeld, of van gebruikers die je gedeelde video hebben gedownload.

Als ik het delen van een video ophef, kan ik de video dan opnieuw delen?

Ja. Als je het delen van een video opheft en de privévideo nog steeds in je videogeschiedenis staat, kun je de video opnieuw delen.

Kunnen de gedeelde gebruikers van mijn account het delen van een video opheffen?

Gedeelde gebruikers kunnen het delen van een video door de accounteigenaar niet opheffen. 

Wat is het verschil tussen gedeelde video's van accounteigenaren en gedeelde gebruikers?

Accounteigenaren en gedeelde gebruikers kunnen elk hun eigen gedeelde video's beheren. Gedeelde gebruikers en accounteigenaren kunnen alleen het delen van video's opheffen voor de video’s die ze zelf hebben gedeeld.