Problemen met de bewegingsdetector (2de generatie) voor Ring Alarm oplossen

Volg deze stappen om problemen met de bewegingsdetector (2de generatie) op te lossen.

Lichtpatronen op de bewegingsdetector (2de generatie)

De lichtpatronen op je bewegingsdetector helpen je vast te stellen of deze goed werkt of dat er iets mis is. Wanneer je op de knop aan de voorkant van de bewegingsdetector drukt, zie je mogelijk het volgende:

• Led-lampje knippert één keer groen:

  de verbinding is tot stand gebracht, de bewegingsdetector werkt.
• Led-lampje knippert één keer rood:

  de verbinding is niet tot stand gebracht, maar de bewegingsdetector bevindt zich nog steeds in het netwerk.
• Led-lampje knippert drie keer groen:

  de bewegingsdetector is niet verbonden met het Ring Alarm-netwerk.

Als de bewegingsdetector (2de generatie) geen verbinding maakt

Probeer de volgende stappen. Als het lampje één keer groen knippert, is de bewegingsdetector weer online en werkt deze:

• Druk op de knop op de voorkant
• Plaats de bewegingsdetector dichter bij het basisstation.
• Plaats een

  signaalversterker

  tussen de bewegingsdetector en het basisstation.
• Verwijder de achterklep van het apparaat (waardoor het wordt gemanipuleerd) en plaats hem terug.
• Verwijder de achterklep, verwijder beide batterijen, wacht een paar seconden en plaats ze dan weer terug.*
• Als er niets gebeurt en er geen led-lampje brandt op de bewegingsdetector, vervang je de batterijen door nieuwe.*

* Plaats vervangende batterijen altijd op de juiste manier en zorg ervoor dat de symbolen + (positief) en - (negatief) op de batterij overeenkomen met de symbolen op de bewegingsdetector.

De bewegingsdetector (2de generatie) verwijderen

1. Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.

2. Tik op de tegel Alarm onder Apparaten.

3. Tik op Verbonden apparaten.

4. Selecteer de bewegingsdetector die je wilt verwijderen.

5. Tik op de tegel Apparaatinstellingen.

6. Tik op

   Verwijderen

   onderaan het scherm.
7. Bevestig het verwijderen van het apparaat door in het volgende scherm op

   Apparaat verwijderen

   te tikken.
8. Tik op

   Ik snap het

   zodra de bewegingsdetector is verwijderd.

De Ring-app geeft aan dat het apparaat is verwijderd. Laat de batterij uit het apparaat totdat je klaar bent om opnieuw verbinding te maken tussen je bewegingsdetector (2de generatie) en het basisstation.

Als de bewegingsdetector (2de generatie) nog steeds geen verbinding maakt

1. Verwijder de bewegingsdetector uit de basis. Controleer of de batterijen* goed zijn geplaatst.

2. Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.

3. Tik op de tegel Alarm onder Apparaten.

4. Tik op de instellingen van je apparaat.

5. Tik op de tegel

   Apparaatinstellingen

   .
6. Tik op

   Geavanceerde opties

   .
7. Tik op

   Z-Wave

   en tik vervolgens op

   Z-Wave-apparaat verwijderen

   .
8. Tik op

   Verwijderen

   . De Ring-app geeft nu aan

   dat het apparaat wordt ontkoppeld en dat het zoekt naar het apparaat dat moet worden ontkoppeld.
9. Druk op de resetknop in het gaatje. Het apparaat moet worden verwijderd en kan opnieuw worden toegevoegd met de Ring-app.

* Plaats vervangende batterijen altijd op de juiste manier en zorg ervoor dat de symbolen + (positief) en - (negatief) op de batterij overeenkomen met de symbolen op de bewegingsdetector.

De bewegingsdetector (2de generatie) terugzetten naar de fabrieksinstellingen

Belangrijk: Hierdoor wordt het apparaat losgekoppeld van het basisstation van Ring Alarm en worden de oorspronkelijke standaardinstellingen van het apparaat hersteld.

Als je nog steeds problemen hebt met het apparaat en het niet goed werkt, kun je de bewegingsdetector terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

1. Haal het achterklepje van de bewegingsdetector. Laat de batterijen in het apparaat zitten.
2. Gebruik het puntige gereedschap of een paperclip om de resetknop (aan de achterkant van het apparaat) ingedrukt te houden totdat het led-lampje aan de voorkant rood brandt, dit duurt ongeveer 10 seconden.
3. Voeg de bewegingsdetector opnieuw toe aan het Ring Alarm-systeem.

Het led-lampje op de voorkant van de detector moet beginnen te knipperen. Houd de knop ingedrukt totdat het led-lampje rood brandt.

Als je al deze stappen hebt geprobeerd en het nog steeds niet werkt, raadpleeg dan de best practices voor het instellen en gebruiken van de bewegingsdetector. We raden je ook aan contact op te nemen met onze klantenservice.