Ring Protect-abonnement opzeggen

Je kunt een Ring Protect-abonnement op elk gewenst moment opzeggen op Ring.com. Op dit moment is het nog niet mogelijk om abonnementen op te zeggen via de Ring-app. Log in op je account met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord als waarmee je inlogt op de Ring-app. Je wordt gevraagd je account te verifiëren met behulp van tweestapsverificatie.

Download alle video's die je wilt bewaren

Wanneer je een Ring Protect-abonnement opzegt, worden al je opgenomen video's permanent verwijderd. Als je video's wilt bewaren, moet je deze downloaden voordat je je Ring Protect-abonnement opzegt. Informatie over het downloaden van Ring-video's.

Abonnement opzeggen op Ring.com

1. Log in op je account op Ring.com.
2. Klik in het bovenste menu op

   Protect Plans

   .
3. Zoek het abonnement dat je wilt annuleren en klik op

   Abonnement opzeggen

   .
4. Klik op

   Doorgaan

   .
5. Selecteer of je het abonnement per direct wilt opzeggen of aan het einde van de factureringscyclus.
6. Klik op

   Ring Protect opzeggen.

Je hebt je Ring Protect-abonnement opgezegd.

Restitutiebeleid

Als je in aanmerking komt voor restitutie, wordt het restitutiebedrag teruggestort via de betaalmethode in je Ring-account. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt.

• Als je niet langer over de betaalkaart of creditcard beschikt die in het Ring-account stond, neem dan contact op met je bank voor instructies over hoe je je terugbetaling kunt ontvangen.
• Als je met SEPA hebt betaald en het meer dan 180 dagen geleden is dat je hebt betaald, neem dan contact op met

  de klantenservice van Ring

  .

Jaarabonnementen

Als je een jaarabonnement opzegt, ontvang je een evenredige restitutie voor de resterende ongebruikte tijd. Als je je jaarabonnement bijvoorbeeld zes maanden hebt gebruikt, ontvang je een restitutie voor de resterende zes maanden dat je het abonnement niet hebt gebruikt.

Als je je abonnement opzegt nadat een nieuwe maand van je jaarabonnement al is begonnen, worden de abonnementskosten voor die maand in rekening gebracht. Je komt in aanmerking voor restitutie of krediet voor de rest van je jaarabonnementskosten (minus eventueel toegekend krediet of reeds deels terugbetaalde bedragen).

Maandabonnementen

Als je een Ring Protect-maandabonnement opzegt, ontvang je een evenredige restitutie voor de resterende ongebruikte dagen. Als je bijvoorbeeld je maandabonnement 15 dagen hebt gebruikt, krijg je een restitutie voor het aantal resterende dagen in die maand.

Vind informatie over andere accountproblemen

• Factuurgeschiedenis bekijken
• Betaalmethode voor abonnement bijwerken

Wordt mijn abonnement na afloop van de abonnementsperiode automatisch verlengd?

Ja. Als we geldige creditcardgegevens van je hebben, wordt het abonnement automatisch vernieuwd aan het einde van de abonnementsperiode. Als je geregistreerde kaart niet geldig is, sturen wij je e-mailmeldingen waarin we je erop wijzen dat je kaart moet worden bijgewerkt.

Wat gebeurt er als ik tijdens mijn proefperiode een Ring Protect-abonnement aanschaf en het vervolgens tijdens diezelfde proefperiode opzeg?

Als je een Ring Protect-abonnement dat je tijdens een proefperiode hebt aangeschaft opzegt, blijf je profiteren van de voordelen van de Ring Protect-proefversie (inclusief video-opslag en -retentie) totdat de proefperiode is afgelopen.