Todo sobre la configuración de seguridad del router

Aprende a solucionar problemas de wifi en tu dispositivo Ring cambiando la configuración del router.

Solución de problemas de conectividad

Antes de intentar las soluciones de este artículo, prueba los siguientes pasos:

• Solucionar problemas de video y audio
• Reparar dispositivos sin conexión
• Solucionar problemas de configuración

Más consejos para mejorar la intensidad de la señal

• Acerca el dispositivo Ring al router.
• Considera una red de malla eero como reemplazo de tu router wifi existente. Esto funciona con dispositivos Ring sin ninguna configuración especial.

Configuración de seguridad del router

Los dispositivos Ring ofrecen funcionalidades avanzadas, como notificaciones, transmisiones de video y audio bidireccional. Tu router debe permitir que el dispositivo Ring se comunique con los servidores Ring para que estas funcionalidades operen correctamente.

Nota importante: Estas recomendaciones implican cambiar la configuración de seguridad de tu red. Comunícate con tu proveedor de servicios de Internet o el fabricante del router si necesitas ayuda.

Abrir puertos para dispositivos Ring

Tu router debe permitir que Ring utilice ciertos puntos de conexión (llamados puertos). Estos son los principales. Configurarlos podría ayudar a que tus dispositivos Ring se conecten a tu red wifi.

Cómo configurar de las conexiones del router:

1. Establece una dirección fija para tu dispositivo Ring.
2. Guarda esta dirección en tu router.
3. Abre las conexiones necesarias.

Sugerencia: Para establecer una dirección fija al configurar tu dispositivo Ring, selecciona Opciones avanzadas durante la configuración.

Routers basados en datos celulares

Si estás usando un punto de acceso o un router celular, configúralo en IPv4 o IPv4v6 en lugar de IPv6.

Cambiar la configuración del firewall

Si tu dispositivo Ring sigue sin poder conectarse:

1. Comienza con la seguridad de tu router en

   Alta

   .
2. Prueba

   Media

   si eso no funciona.
3. Prueba

   Baja

   si continúas teniendo problemas.

Advertencia: Nunca desactives por completo la seguridad del router; esto podría permitir que cualquier persona acceda a tu red y ponerla en riesgo.