Configuración y solución de problemas de tu campanilla en casa

Aprende a configurar y solucionar problemas de tu videotimbre Ring cuando está cableado a una campanilla en casa.

Videotimbres que NO son compatibles con el uso de una campanilla en casa:

• Videotimbre cableado Ring
• Videotimbre cableado Plus (2.ª generación)
• Videotimbre cableado Ring Pro
• Videotimbre cableado Pro (3.ª generación)

Puedes usar un amplificador de timbre Ring o conectarte a un Amazon Alexa Echo para recibir alertas sin cablear el videotimbre a tu campanilla en casa existente.

Identificar tu tipo de campanilla

Para identificar tu tipo de campanilla:

1. Escucha el sonido que hace.

• Campanilla mecánica:

  Usa una campanilla y un martillo para hacer el sonido ding-dong tradicional.
• Timbre digital:

  Reproduce tonos digitales pregrabados a través de una bocina electrónica y, con frecuencia, tiene una selección de diferentes tonos para elegir.
• Sin campanilla

  o

  ninguno:

  Elige esta opción cuando uses un adaptador de corriente, ignores una campanilla o cablees directamente a un transformador sin campanilla en casa.

2. Une este sonido en la configuración de campanilla de casa de la app de Ring.

3. Verifica esta configuración antes de probar el videotimbre para evitar daños.

Acceso a la configuración de la campanilla en casa.

Para ajustar la configuración de la campanilla en la app de Ring:

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el menú (☰).
3. Presiona Dispositivos.
4. Selecciona el dispositivo que deseas ajustar.
5. Presiona Configuración del dispositivo.
6. Presiona

   Configuración del dispositivo.
7. Presiona

   Configuración de campanilla en casa

   .

Configuración de videotimbres alimentados con batería

Detección automática de campanilla

1. Navega a

   Configuración de campanilla en casa

   en la app de Ring.
2. Presiona

   Detección automática de campanilla

   . Permite que la app detecte la campanilla en casa. Si se te solicita, confirma que el videotimbre está cableado a una campanilla.
3. Presiona

   mi campanilla en casa Ring

   para escuchar sonar la campanilla en casa cuando se toca el timbre.
4. Sigue las instrucciones de la app y presiona el botón del videotimbre ring.

Si no suena correctamente, selecciona Mi campanilla sonó parcialmente o Mi campanilla no sonó. La app de Ring ajustará la configuración del dispositivo automáticamente y te pedirá que pruebes tu videotimbre nuevamente. Si la app no puede detectar una campanilla en casa, te redirigirá al inicio del proceso de detección automática.

Configuración avanzada para la configuración manual

1. Navega a

   Configuración de campanilla en casa

   en la app de Ring.
2. Presiona

   Configuración avanzada
3. Selecciona el

   tipo de campanilla:

• Ninguno
• Mecánica
• Digital tipo 1
• Digital tipo 2

4. Presiona Llamar a mi campanilla en casa para escuchar la campanilla en casa cuando alguien presione el videotimbre.

5. Sigue las instrucciones de la app y presiona el botón del videotimbre ring.

Si no suena correctamente, selecciona un tipo de campanilla diferente, espera unos minutos y presiona nuevamente el botón del videotimbre Ring.

Solución de problemas del timbre de casa

Comprueba si el timbre de casa zumba, no suena o solo suena parcialmente cuando se toque el Videotimbre ring.

Configuración de la app de Ring

Comprueba lo siguiente en la app de Ring:

• Confirma que la configuración de

  Tipo de campanilla

  coincida con el tipo de campanilla en casa
• Comprueba que la configuración de la

  campanilla en casa

  esté activada para los videotimbres que requieren cableado.
• Asegúrate de que tu dispositivo Ring esté en línea y de que otras funciones trabajan bien (por ejemplo, el video en vivo).

Configuración de cableado

Prueba estos consejos de solución de problemas para verificar que tu campanilla en casa funciona, el sistema está cableado correctamente y el timbre recibe suficiente energía.

• Comprueba la configuración de cableado de tu videotimbre.
• Quita los cables o accesorios de alimentación para que no interfieran con las piezas móviles de la campanilla en casa.
• Retira el videotimbre Ring de la pared y toca ambos tornillos de fijación al mismo tiempo con la parte metálica de un desarmador, o junta los cables del videotimbre. No hagas esta prueba si ignoraste la campanilla en casa o si está cableada directamente a un transformador. Si el cableado es correcto, escucharás la campanilla en casa cuando se unan los dos tornillos de fijación.

Compatibilidad del transformador

Comprueba si tu transformador es compatible con tu videotimbre ring.

• Obtén más información sobre los transformadores compatibles.