Solución de problemas del cargador solar y el panel solar

El cargador solar y el panel solar proporcionan una carga por goteo a la batería en dispositivos compatibles para aumentar el tiempo entre cargas.

Ver información de compatibilidad de dispositivos para cargadores solares y paneles solares de Ring.

Solución de problemas de accesorios solares

Si el accesorio solar no está cargando el dispositivo como se esperaba o aparece como "No conectado" en la app de Ring, verifica lo siguiente:

Asegúrate de que la conexión sea segura: Desenchufa el cargador solar del dispositivo. Inspecciona el cable y el puerto para confirmar que estén limpios y no tengan daños.

Cambia la posición del accesorio solar: Los dispositivos solares necesitan al menos tres o cuatro horas de luz solar directa al día. Para obtener los mejores resultados, coloca el accesorio solar en un área abierta sin salientes, marquesinas u objetos que hagan sombra.

Comprueba el nivel de la batería: Tu accesorio solar no comenzará a cargar tu dispositivo Ring hasta que el porcentaje de batería disminuya por debajo del 90 %. El dispositivo solar solo aparecerá como conectado cuando tenga energía almacenada.

Presta atención al clima: Si está nublado durante varios días seguidos, es posible que el dispositivo solar no reciba suficiente luz solar para cargarse. La batería de los dispositivos Ring está diseñada para cargarse a temperaturas de 32°F a 113°F (o de 0°C a 45°C).

Verifica los ajustes de energía de tu dispositivo Ring: Un exceso de eventos de movimiento, captura de fotos, frecuencia de detección de movimiento, detección de movimiento avanzada o duración de grabación de video puede hacer que la batería se agote más rápidamente, incluso si está conectada a un dispositivo solar con suficiente luz solar directa. Obtén más información sobre cómo mejorar el rendimiento de la batería.