Encontrar la velocidad de transmisión de tu dispositivo Ring

La velocidad de transmisión de tu dispositivo Ring a través de wifi o Ethernet es la velocidad de la conexión directa entre el dispositivo Ring y la red local, como el router, cuando se cargan datos como videos de Ring.

Esta prueba de velocidad se mide en megabits por segundo (Mbps) y se lleva a cabo periódicamente para asegurar que tu dispositivo Ring mantenga una buena conexión a tu red local.

Si recibes un mensaje de dispositivo desconectado en la app de Ring, sigue las instrucciones del mensaje de error para mejorar la conexión de tu dispositivo Ring.

Ver la velocidad de transmisión de tu dispositivo Ring desde tu cuenta en ring.com

1. Inicia sesión en tu cuenta

   en ring.com.
2. Haz clic en el ícono de configuración del dispositivo cuya velocidad de transmisión deseas revisar.
3. En la sección Estado del dispositivo, puedes ver la velocidad de transmisión de tu dispositivo Ring.

Guía de resultados de velocidad de transmisión

• BUENA:

  Más de 20 Mbps
• OK:

  De 10 a 20 Mbps
• MALA:

  Menos de 10 Mbps
• SIN DATOS:

  No hay resultados todavía

Consejos de conectividad

• Intenta acercar el router wifi al dispositivo Ring para minimizar la cantidad de objetos físicos, como paredes o muebles, que podrían estar bloqueando la señal de wifi.
• También puedes reiniciar el router y el módem, y esperar cinco minutos antes de reiniciar los dispositivos Ring afectados.
• Revisa el router y el módem en busca de cables sueltos o dañados.
• Asegúrate de que el router y cualquier amplificador de wifi que tengas estén en un espacio abierto con una línea visual libre hacia tus dispositivos Ring.
• Asegúrate de que el software del router esté actualizado. Consulta el manual o la app del router.
• Si el router es antiguo (cuatro años o más), considera reemplazarlo por uno más nuevo para mejorar el rendimiento.