Reiniciar el videotimbre Ring o la cámara de seguridad
Reiniciar tu dispositivo Ring es una forma fácil de solucionar problemas como el audio distorsionado, pitidos, grabaciones inaccesibles, video descolorido, o visión nocturna durante el día.
Cómo reiniciar tu dispositivo en la app de Ring
Nota: Para reiniciar tu dispositivo Ring en la app de Ring, este debe estar conectado a una red wifi.
- Abre la app de Ring.
- Presiona elmenú(☰).
- PresionaDispositivos.
- Selecciona el dispositivo que quieres reiniciar.
- Asegúrate de que esté conectado a la red wifi.
- Presiona la tarjeta deEstado del dispositivo.
- Desplázate hacia abajo hastaReiniciar este dispositivoy confirma tu selección.
- Espera unos minutos para que el dispositivo Ring se encienda.
Otras formas de reiniciar tu dispositivo
Si tu dispositivo Ring no está conectado a la red wifi:
1. Vuelve a conectar el dispositivo a la red wifi y reinícialo en la app.
Si tu dispositivo Ring está desconectado, verás un icono rojo de desconexión sobre tu dispositivo en la app de Ring. Toca el icono para seguir las instrucciones y consejos que te ayudarán a volver a conectar el dispositivo. A continuación, sigue los pasos anteriores para reiniciar el dispositivo en la app de Ring.
2. Extrae la batería durante unos segundos.
Algunos dispositivos Ring tienen una batería de liberación rápida que puedes extraer para desconectar temporalmente la alimentación del dispositivo. El dispositivo se reiniciará cuando se vuelva a insertar la batería. Para los dispositivos Ring con batería interna, mantén presionado brevemente el botón de configuración (es posible que tengas que desatornillar el dispositivo de la pared para acceder al botón de configuración).
3. Desconecta temporalmente la corriente en el interruptor automático.
En los dispositivos Ring cableados, puedes desconectar la alimentación desde el interruptor automático, esperar unos segundos y volver a conectar. El dispositivo se reiniciará automáticamente cuando se restablezca la alimentación.