Cambios de nombre en productos Ring
Lo que debes saber
- Entre el 5 y el 12 de agosto del 2026, se actualizarán los nombres de algunos videotimbres y cámaras Ring para incluir la resolución de video.
- Las etiquetas generacionales como "2.ª generación" se reemplazarán por identificadores de resolución como "2K" o "4K".
- Tu dispositivo, sus funcionalidades y tu suscripción no cambiarán. Solo se actualizarán los nombres de productos que se muestran en la app de Ring, en ring.com y en los artículos de soporte de ayuda de Ring.
Cambios de nombre de productos Ring
Videotimbres
Los siguientes nombres de Videotimbre ring cambiarán el 5 de agosto del 2026.
Nombre anterior | Nuevo nombre |
|---|---|
Videotimbre inalámbrico (2.ª gen.) | Videotimbre inalámbrico 2K |
Videotimbre inalámbrico Plus (2.ª generación) | Videotimbre inalámbrico 2K Plus |
Videotimbre cableado (2.ª generación) | Videotimbre cableado 2K |
Videotimbre cableado Plus (2.ª generación) | Videotimbre cableado 2K Plus |
Videotimbre cableado Pro (3.ª generación) | Videotimbre cableado 4K Pro |
Cámaras
Los siguientes nombres de cámaras Ring cambiarán el 12 de agosto del 2026.
Nombre anterior | Nuevo nombre |
|---|---|
Cámara para exteriores (2.ª generación) | Cámara para exteriores 2K |
Cámara para exteriores Pro | Cámara para exteriores 4K Pro |
Cámara con luz de enfoque (2.ª generación) | Cámara con luz de enfoque 2K |
Cámara con luz de enfoque Pro (2.ª generación) | Cámara con luz de enfoque 4K Pro |
Cámara con reflector (2.ª generación) | Cámara con reflector 2K |
Cámara con reflector Pro (2.ª generación) | Cámara con reflector 4K Pro |
Cámara para interiores Plus | Cámara para interiores 2K |
Cómo identificar tu dispositivo con el nuevo nombre
La resolución del nuevo nombre coincide con la capacidad de grabación de tu dispositivo:
- "2K" indica que tu dispositivo graba en resolución 2K (2560 x 1440).
- "4K" indica que tu dispositivo graba en resolución 4K (3840 x 2160).
Si el dispositivo contiene un nombre generacional como "2.ª generación" o "3.ª generación", este será reemplazado por el identificador de resolución. El nombre del nivel —Plus, Pro o Elite— permanece en el nombre del producto cuando corresponde.
Preguntas frecuentes
¿Necesitas hacer algo cuando cambie el nombre?
No. La actualización del nombre se realiza automáticamente en la app de Ring, ring.com y la Ayuda de Ring. No se requiere ninguna acción de tu parte.
¿Mi dispositivo obtendrá nuevas funcionalidades o una actualización de software con el cambio de nombre?
No. Solo se trata de un cambio de nombre. El hardware, el firmware y las funciones disponibles del dispositivo no cambian.
¿Por qué el paquete de mi dispositivo muestra un nombre diferente al de la app de Ring?
Los dispositivos adquiridos antes del cambio de nombre pueden tener el nombre anterior en la caja. El dispositivo que contiene es el mismo producto que ahora aparece con su nuevo nombre en la app de Ring.
¿Mi plan de Ring Protect seguirá funcionando como hasta ahora?
Sí. Tu suscripción a Ring Protect, el historial de video y todas las funcionalidades del plan no se ven afectados por el cambio de nombre del producto.
¿Qué sucede si veo el nombre antiguo en algunos lugares y el nuevo nombre en otros?
Durante el período de transición, es posible que veas el nombre anterior en algunas ubicaciones mientras que el nuevo nombre aparece en otras. Todas las referencias se actualizarán al nuevo nombre después del lanzamiento.