Comunicación bidireccional con dispositivos Amazon Echo

Inicia una comunicación bidireccional a través de dispositivos Echo y Fire TV compatibles con cualquier videotimbre o cámara de seguridad Ring.

Aprende a integrar Amazon Echo con tus dispositivos Ring.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos Ring y Amazon son compatibles con la comunicación bidireccional?

La comunicación bidireccional es compatible con todas las bocinas inteligentes Echo (como Echo Dot), pantallas inteligentes (como Echo Show) y dispositivos Fire TV compatibles. Cualquier videotimbre o cámara de seguridad Ring se puede configurar para comunicación bidireccional.

¿Cómo empiezo a usar la comunicación bidireccional?

Para utilizar la comunicación bidireccional:

1. Di

   "Alexa, contesta a [nombre de la cámara o timbre]"

   o

   "Alexa, habla con [nombre de la cámara o del timbre]".
2. Di:

   "Alexa, muéstrame [nombre de la cámara o timbre]".

   Si quieres hablar, activa el micrófono para iniciar una conversación.

¿Dónde está disponible esta funcionalidad?

La comunicación bidireccional está disponible actualmente en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Australia, Canadá y México. Cuando la funcionalidad esté disponible en otras áreas, Ring lo anunciará a través de Ring.com y en la descripción de la Skill de Ring.

¿Qué puedo decirle a mi dispositivo con Alexa para iniciar la comunicación bidireccional?

• Alexa, habla con [Nombre del dispositivo Ring].
• Alexa, habla con la persona en [Nombre del dispositivo Ring].
• Alexa, ¿puedo hablar con la persona en mi [Nombre del dispositivo Ring]?
• Alexa, llama a [Nombre del dispositivo Ring].
• Alexa, contesta el [Nombre del dispositivo Ring].
• Alexa, habla con el [Nombre del dispositivo Ring].
• Alexa, quiero hablar a través de [Nombre del dispositivo Ring].
• Alexa, comienza la llamada con [Nombre del dispositivo Ring].
• Alexa, inicia la llamada con [Nombre del dispositivo Ring].
• Alexa, haz una llamada al [Nombre del dispositivo Ring].
• Alexa, contesta al [Nombre del dispositivo Ring].

¿Qué puedo decirle a mi dispositivo con Alexa para finalizar una conversación?

• Alexa, detente.
• Alexa, detén la comunicación.
• Alexa, finalizar.
• Alexa, salir.

¿Cómo puedo acercar/alejar la imagen con mi Echo Spot?

• Alexa, acerca el zoom.
• Alexa, aleja la imagen.

Los comandos anteriores solo funcionan en dispositivos Echo Spot.

¿Puedo usar la app de Alexa para la comunicación bidireccional?

No. Para utilizar la comunicación bidireccional con un dispositivo Ring a través de un dispositivo móvil, deberás usar la app de Ring.

Descargar la app de Ring

Mi Alexa no se puede conectar a mi videotimbre o cámara de seguridad Ring. ¿Qué hago?

Si el dispositivo con Alexa no puede conectarse a video en vivo, sigue estos pasos para solucionar problemas del dispositivo.

Para asegurarte de que el video en vivo está activado en tu dispositivo en la app de Ring:

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el menú (☰).
3. Presiona Dispositivos.
4. Selecciona el dispositivo que deseas ajustar.
5. Presiona Configuración del dispositivo.
6. Presiona

   Ajustes de video

   .
7. Asegúrate de que

   video en vivo

   esté activado.

Para asegurarte de que el video en vivo funciona para tu dispositivo en la app de Ring, realiza los siguientes pasos:

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el dispositivo que estás probando.
3. Presiona

   video en vivo

   para asegurarte de que funciona.

Para activar el dispositivo en la app de Alexa en tu teléfono móvil:

1. Abre la

   app de Alexa

   .
2. Presiona

   Dispositivos.
3. Presiona

   Configuración.
4. Presiona tu dispositivo Ring.
5. Asegúrate de que el dispositivo esté activado.

Para activar tu dispositivo Ring en la app de Alexa en tu teléfono celular:

1. Abre

   Alexa

   . En el lado izquierdo, presiona el

   menú (≡).
2. Presiona

   Skills y juegos

   .
3. En la siguiente pantalla, busca

   Ring

   con la barra de búsqueda.
4. Después de encontrar Ring, presiona el botón de

   Habilitar

   .
5. A continuación, Alexa te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Ring. Esto vinculará tu cuenta de Ring a tu cuenta de Alexa. Después de iniciar sesión, se te pedirá que detectes dispositivos.
6. Presiona

   Detectar dispositivos

   . Deberían aparecer todos los dispositivos Ring y conectarse automáticamente a Alexa.

Si no deseas que Alexa se integre con un dispositivo Ring, presiona Olvidar en el lado derecho.