Utilizzo di Amazon Key Access (per residenti e staff)

Scopri come utilizzare Amazon Key Access per entrare e far entrare i visitatori nella proprietà, visualizzare la cronologia degli accessi e rimuoverti da Amazon Key Access.

Come entrare in una proprietà

Dopo aver configurato Amazon Key Access nell'app Ring,verrà visualizzato il riquadro di un'icona di blocco nella dashboard dell'app Ring sotto Dispositivi. Se la proprietà ha più di un ingresso abilitato per Amazon Key Access, ogni ingresso avrà un proprio riquadro separato. Per aprire un ingresso specifico, tocca il riquadro.

Se non viene visualizzata l'icona a forma di serratura sul dashboard:

• potrebbero essere necessari alcuni secondi prima che l'icona venga visualizzata sullo schermo. Se l'icona non viene visualizzata, chiudi e riapri l'app Ring.
• Controlla la posizione visualizzata nella parte superiore della schermata iniziale (dashboard). Assicurati che sia la stessa posizione in cui è stato configurato Amazon Key Access. Se viene visualizzata una posizione diversa, toccala per modificarla.

Se ancora non viene visualizzata l'icona a forma di serratura, contatta il servizio clienti di Amazon Key Access.

Puoi anche utilizzare Amazon Key Access direttamente dalla schermata principale dello smartphone, senza aprire l'app Ring, utilizzando il widget Apri con Ring. Scopri come abilitare il widget Apri con Ring sul tuo dispositivo mobile.

Come fornire accesso ai visitatori

I visitatori potranno contattarti tramite Amazon Key Access solo se la proprietà in cui risiedi dispone di un pannello Amazon Key Access installato e attivo.

1. Quando un visitatore ti contatta per richiedere l'accesso tramite Amazon Key Access, riceverai una notifica di chiamata sul telefono.

   Assicurati di attivare le notifiche dell'app Ring e gli avvisi di chiamata

   .
2. Tocca la notifica per avviare una videochiamata unidirezionale con il visitatore.
3. Dopo aver verificato visivamente il visitatore, fai scorrere l'icona a forma di

   Serratura

   per aprire l'ingresso abilitato per Amazon Key Access.

Come visualizzare la cronologia degli accessi

Nell'app Ring:

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.

2. In Dispositivi, tocca il riquadro del citofono.

3. Tocca l'

   Ingresso

   desiderato.
4. Tocca

   Cronologia eventi

   per visualizzare la cronologia degli accessi.

Nota: si può visualizzare solo la cronologia degli accessi personale, non di altri residenti.

Come prolungare la data di fine servizio di Amazon Key Access

Questo aspetto è gestito dall'amministrazione dell'immobile o dal condominio. Contattarli direttamente.

Come rimuoversi da Amazon Key Access

Nell'app Ring:

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.

2. In Dispositivi, tocca il riquadro del citofono.

3. Tocca

   qualsiasi posizione abilitata perKey Access

   .
4. Tocca

   Impostazioni dispositivo

   .
5. Tocca

   ImpostazioniKey Access

   .
6. Tocca

   Rimuovi Key Access

   e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Nota: rimuovendo il proprio accesso Amazon Key Access da una posizione della proprietà, si verrà automaticamente rimossi anche da tutte le altre posizioni Amazon Key Access. Si può anche chiedere all'amministratore della proprietà di rimuovere il proprio accesso. Contatta l'amministratore della proprietà o il condominio e chiedi di rimuoverti da Amazon Key Access.

Come ripristinare il tuo accesso con Amazon Key Access

L'utilizzo di Amazon Key Access è gestito dall'amministrazione dell'immobile o dal condominio. Contattali direttamente e chiedi di riavere la possibilità di utilizzare Amazon Key Access nella proprietà.

Come aggiungere utenti condivisi per Amazon Key Access

Scopri come aggiungere e rimuovere un ospite pre-approvato.

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