Impostazioni audio avanzate per i dispositivi Ring Intercom
Il dispositivo Ring Intercom è dotato di impostazioni audio predefinite. Il cablaggio dell'edificio e la posizione del citofono potrebbero causare eco, rumori di fondo, interferenze elettriche o volume basso. Puoi regolare queste impostazioni per risolvere i problemi audio.
Regolazione delle impostazioni audio per i dispositivi Ring Intercom
Per regolare le impostazioni audio di Ring Intercom:
- Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.
- In Dispositivi, tocca il riquadro del citofono.
- ToccaImpostazioni dispositivo.
- ToccaImpostazioni audio.
Nota importante: se desideri ripristinare le impostazioni audio predefinite, tocca Ripristina impostazioni predefinite. Dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite, non sarà più possibile tornare alle impostazioni personalizzate in precedenza.
Risoluzione dei problemi audio
Puoi risolvere i problemi più comuni e migliorare la qualità audio regolando le impostazioni.
Rumori di fondo
- Se senti dei rumori nell'app, riduci il livello di "Come senti i visitatori".
- Se i visitatori sentono dei rumori, riduci il livello di "Come ti sentono i visitatori".
Audio intermittente o interrotto
- Quando il problema si verifica nell'app:
- Se senti un forte rumore di fondo, riduci il livello di "Come senti i visitatori".
- Se senti un rumore di fondo basso, aumenta il livello di "Come senti i visitatori".
- Quando il problema si verifica dal lato del visitatore:
- Se senti un forte rumore di fondo, riduci il livello di "Come ti sentono i visitatori".
- Se senti un rumore di fondo basso, aumenta il livello di "Come ti sentono i visitatori".
Eco nell'audio
- Aumenta il livello di "Cancellazione dell'eco" (in Impostazioni audio avanzate) spostando la barra verso destra.
- Se questo non risolve il problema, riduci il livello di "Come ti sentono i visitatori".
- Se l'eco persiste, prova a passare a un altro "Preset audio" (in Impostazioni audio avanzate).
Impossibile sentire l'interlocutore
- Se il volume nell'app è troppo basso, aumenta il livello di "Come senti i visitatori".
- Se il volume è troppo basso per i visitatori, aumenta il livello di "Come ti sentono i visitatori".
Nota importante: a seconda del modello di citofono, alcune impostazioni potrebbero non essere regolabili.
Serve aiuto?
Contatta il team di assistenza per Ring Intercom. Prima di contattare l'assistenza, scatta foto chiare dei seguenti elementi:
- Esterno del citofono
- Interno del citofono, assicurandoti che i contrassegni di cablaggio e terminale siano chiaramente visibili
Quando ci contatti, tieni queste foto a portata di mano.
Coperchio del citofono:
Immagine con coperchio rimosso:
