Risoluzione dei problemi di Indoor Cam

Indoor Cam di Ring è una videocamera di sicurezza di nuova generazione, di dimensioni compatte e progettata per essere utilizzata in ambienti interni, per maggiore sicurezza in tutta la casa. 

Questo articolo ti aiuterà a far sì che Ring Indoor Cam funzioni sempre al meglio.

Indoor Cam non funziona dopo il collegamento. Cosa sta succedendo? 

Ci sono diverse possibilità. Controlla quanto segue:

• Prova con un'altra presa. Quella che stai utilizzando potrebbe essere difettosa o associata a un interruttore della luce. 
• Assicurati che il cavo micro-USB sia saldamente collegato alla porta.
• Premi il pulsante di riavvio.
• Utilizza la funzione di riavvio dell'app Ring se non ti trovi vicino alla fotocamera.

Indoor Cam non si connette al wifi. Cosa sta succedendo?

Ci sono diverse possibilità. Controlla quanto segue.

• Chiudi e riapri l'app.
• Assicurati che Indoor Cam sia accesa.
• In caso contrario, prova con un'altra presa. Quella che stai utilizzando potrebbe essere difettosa o associata a un interruttore della luce.
• Riavvia il router ed esegui nuovamente la procedura di configurazione, assicurandoti di inserire correttamente la password.

Mi sto muovendo e voglio portare con me Indoor Cam per installarla in una nuova posizione. Cosa devo fare?

Visita Cambia casa con il videocitofono e la videocamera di sicurezza Ring.

Indoor Cam viene visualizzata come offline. Cosa sta succedendo?

Ci sono diverse possibilità. Controlla quanto segue:

• Assicurati che Indoor Cam sia accesa.
• In caso contrario, prova con un'altra presa. Quella che stai utilizzando potrebbe essere difettosa o associata a un interruttore della luce.
• Riavvia il router ed esegui nuovamente la procedura di configurazione, assicurandoti di inserire correttamente la password.
• Riconnetti al wifi e riavvia la videocamera

  .
• Controlla l'ultima potenza del segnale riportata per la tua Indoor Cam nell'app Ring.
  • In caso di scarsa qualità del segnale RSSI, potrebbe essere necessario avvicinare la Indoor Cam al router.
    • Per ulteriori informazioni sulla potenza del segnale RSSI, clicca qui.
  • Oppure considera l'utilizzo di un

    amplificatore di segnale wifi Ring Chime Pro

    . 

Indoor Cam non registra l'audio. Cosa sta succedendo?

Ci sono diverse possibilità. Controlla quanto segue:

• Verifica che l'interruttore di registrazione e streaming audio nell'app sia attivato. 
• Assicurati che il volume del telefono sia alzato. 
• Premi il pulsante di riavvio, quindi prova a testare nuovamente l'audio. 
• Scollega Indoor Cam per venti secondi, ricollegala e prova a testare nuovamente l'audio. 

Se il problema persiste, contatta il Servizio clienti.

Ho posizionato Indoor Cam su un tavolo all'esterno e ha smesso di funzionare. Cosa sta succedendo?

Indoor Cam non è progettata per l'uso all'aperto e potrebbe essere stata danneggiata dagli elementi atmosferici. Contatta il Servizio assistenza clienti.

Indoor Cam non sembra rilevare le persone di notte. Cosa sta succedendo? 

• Assicurati che la luce a infrarossi della Indoor Cam sia attivata nell'app Ring.
  • Il comando della luce a infrarossi si trova nell'app Ring, all'opzione

    Impostazioni video

    .
• Se la videocamera è rivolta verso una finestra, la luce a infrarossi può essere spenta.
  • Se il campo visivo della videocamera non è ben illuminato, durante la notte la rilevazione potrebbe non essere uniforme. 
• Attiva la visione notturna a colori nell'app Ring per migliorare la nitidezza di notte.