Utilizzo della verifica automatica per le consegne di Amazon con Ring Intercom

La verifica automatica per le consegne di Amazon consente ai clienti di Ring Intercom e ai residenti del loro edificio di beneficiare di una consegna controllata e limitata nel tempo dei pacchi Amazon.

In questo articolo vengono fornite risposte alle domande frequenti sull'utilizzo della funzione di verifica automatica per le consegne di Amazon con Ring Intercom.

Generale

Che cos'è la verifica automatica per le consegne di Amazon?

La verifica automatica per le consegne di Amazon ti consente di fornire un accesso controllato e temporizzato ai corrieri, per portare i pacchi Amazon a te e ai tuoi vicini in modo sicuro all'interno dell'edificio. Quando è attivata, la funzione consente di consegnare in modo sicuro i pacchi Amazon¹ all'interno dell'edificio, eliminando la necessità di attendere a casa la consegna. Per un ulteriore livello di sicurezza, Amazon verifica il corriere tramite l'autenticazione a più passaggi prima di concedere un accesso temporaneo all'edificio. Puoi disattivare la verifica automatica per le consegne di Amazon in qualsiasi momento tramite l'app Ring.

¹ Amazon collabora con diversi corrieri per consegnarti i tuoi acquisti il più velocemente possibile. Solo gli ordini consegnati da Amazon Logistics sono idonei alla verifica automatica per le consegne di Amazon.

Come funziona la verifica automatica per le consegne di Amazon?

Dopo aver configurato il dispositivo Ring Intercom e aver abilitato la verifica automatica per le consegne di Amazon², anche tutti gli altri co-residenti riceveranno consegne Amazon controllate e temporizzate all'interno dell'edificio. Quando tu o i tuoi vicini ordinate un pacco da Amazon:

1. Il corriere arriva all'ingresso dell'edificio con i pacchi Amazon da consegnare.
2. Richiede l'accesso all'edificio tramite l'app per le consegne di Amazon, che autentica il corriere, il percorso e l'ora della richiesta.
3. Una volta effettuata la verifica, il corriere potrà accedere all'edificio per un periodo di tempo limitato. Per la riuscita della verifica, il corriere deve avere un pacco e trovarsi presso il tuo edificio entro l'intervallo di tempo designato. Se il corriere non viene verificato, l'accesso non viene concesso.
4. Una volta all'interno dell'edificio, il corriere consegna il pacco in base alle istruzioni fornite nell'account Amazon del destinatario. Se preferisci che il corriere consegni il pacco in uno spazio sicuro così che la consegna sia completamente priva di interazione, assicurati di specificarlo nelle istruzioni di consegna di Amazon.
5. Il corriere esce dall'edificio. Una volta completata la consegna e scaduto l'accesso temporizzato, il corriere non potrà rientrare nell'edificio.

² È importante cercare e ottenere tutte le autorizzazioni necessarie dal proprietario o dai co-residenti prima di attivare funzioni come la verifica automatica per le consegne di Amazon.

Come posso aggiungere le istruzioni di consegna Amazon?

Puoi aggiungere o modificare le istruzioni per la consegna seguendola procedura qui descritta.

1. Accedi al tuo account Amazon.
2. Apri l'account e seleziona

   Indirizzi

   .
3. Seleziona

   Istruzioni per la consegna

   per l'indirizzo in cui è installato Ring Intercom.

Quali sono i vantaggi dell'attivazione della verifica automatica per le consegne di Amazon per te e i tuoi vicini?

La verifica automatica consente ad Amazon di verificare i corrieri che consegnano i pacchi Amazon all'interno del tuo edificio. Se attivi la verifica automatica per le consegne di Amazon, i corrieri dovranno superare un controllo di verifica tramite l'app per le consegne di Amazon prima di poter accedere all'edificio per un periodo di tempo limitato. In questo modo, potranno sbloccare l'ingresso ed entrare nell'edificio per consegnare i pacchi Amazon. Quindi consegneranno il pacco in base alle istruzioni fornite nell'account Amazon del destinatario, ad esempio lasciando il pacco in uno spazio sicuro. Questo rende la consegna completamente priva di interazione, permettendoti di ricevere i pacchi sia che tu sia a casa o fuori.

Ho attivato la verifica automatica per le consegne di Amazon e il mio pacco risulta consegnato, ma io non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?

Devi contattare Amazon. Per ulteriori informazioni, fai clic qui.

Attivazione e disattivazione della verifica automatica per le consegne di Amazon

Come si attiva la verifica automatica per le consegne di Amazon?

Puoi attivare la verifica automatica durante la configurazione di Ring Intercom o nelle impostazioni del dispositivo in qualsiasi momento tramite l'app Ring:

1. Tocca l'icona del menu ☰ nell'angolo in alto a sinistra della schermata dell'app.
2. Tocca

   Dispositivi

   .
3. Tocca il tuo Ring Intercom.
4. Tocca

   Accesso condiviso

   .
5. Tocca Consegna Amazon in Consegne verificate automaticamente.
6. Attiva Permessi di accesso.

Se attivo la verifica automatica per le consegne di Amazon, posso disattivarla in futuro?

Sì. Puoi disattivare la funzione in qualsiasi momento tramite l'app Ring:

1. Tocca l'icona del menu ☰ nell'angolo in alto a sinistra della schermata dell'app.
2. Tocca

   Dispositivi

   .
3. Tocca il tuo Ring Intercom.
4. Tocca

   Accesso condiviso

   .
5. Tocca Consegna Amazon in Consegne verificate automaticamente.
6. Disattiva Permessi di accesso.

La verifica automatica per le consegne di Amazon copre tutte le consegne?

Amazon collabora con diversi corrieri per consegnare ai clienti i loro acquisti il più velocemente possibile. Solo gli ordini consegnati da Amazon Logistics sono idonei per la verifica automatica per le consegne di Amazon.

Mi serve un permesso prima di abilitare la verifica automatica per le consegne di Amazon?

I contratti di locazione, gli accordi delle associazioni del vicinato e gli accordi di comproprietà possono limitare l'installazione e l'uso di dispositivi come Ring Intercom. Devi controllare attentamente il contratto di residenza. È importante cercare e ottenere tutte le autorizzazioni necessarie dal proprietario o dai co-residenti prima di installare il dispositivo e attivare funzioni come la verifica automatica per le consegne di Amazon.

Per aiutare a informare il tuo proprietario, amministratore immobiliare o altra autorità edilizia su cos'è la verifica automatica per le consegne di Amazon e quali sono i vantaggi per gli altri residenti, puoi condividere questo volantino con loro.

Se richiesto da un'autorità immobiliare verificata, ad esempio un'associazione di proprietari di case o un proprietario, Ring disattiverà la funzione di verifica automatica per le consegne di Amazon dell'edificio, per consentire la conformità alle norme applicabili. Se richiesto da un'autorità immobiliare verificata, Amazon può informarli che la verifica automatica per le consegne di Amazon è stata attivata per il tuo edificio. Ti ricordiamo che Amazon non condividerà mai la tua identità con l'autorità preposta all'edificio. Se preferisci che Amazon non li informi, invia un'e-mail a ring-intercom-support@cs.ring.com indicando questa preferenza. Includi il tuo nome completo, l'indirizzo di installazione e l'indirizzo MAC, che puoi trovare rimuovendo la copertura del tuo dispositivo Ring Intercom o nell'app Ring.

In che modo i clienti Amazon del mio edificio traggono vantaggio dalla funzione di verifica automatica per le consegne di Amazon?

Se scegli di abilitare la verifica automatica per le consegne di Amazon, anche tutti gli altri co-residenti riceveranno le consegne Amazon controllate e temporizzate all'interno dell'edificio. Una volta all'interno dell'edificio, il corriere seguirà le istruzioni per la consegna indicate nell'account Amazon del destinatario. Se il destinatario ha richiesto che il pacco venga consegnato all'interno dell'edificio in uno spazio sicuro, il corriere rispetterà questa richiesta. Tutti i residenti possono aggiornare le istruzioni per la consegna preferite in qualsiasi momento tramite il proprio account Amazon.

Amazon può notificare ai titolari di account Amazon residenti nel tuo stesso edificio che la verifica automatica delle consegne di Amazon è stata attivata in modo che possano beneficiare anche loro della funzione. Se preferisci che Amazon non li informi, invia un'e-mail a ring-intercom-support@cs.ring.com indicando questa preferenza. Includi il tuo nome completo, l'indirizzo di installazione e l'indirizzo MAC, che puoi trovare rimuovendo la copertura del tuo dispositivo Ring Intercom o nell'app Ring.

Cosa succede se non attivo la verifica automatica per le consegne di Amazon, ma lo fa un altro utente Ring Intercom nel mio stesso edificio?

Se un altro cliente Ring Intercom nel tuo edificio attiva la verifica automatica per le consegne di Amazon, il suo dispositivo fornirà ai corrieri verificati l'accesso all'edificio a tempo limitato per consegnare pacchi Amazon all'interno dell'edificio. Il corriere seguirà le tue istruzioni per la consegna, come indicato nel tuo account Amazon.

Sicurezza

Se attivo la verifica automatica per le consegne di Amazon, i miei pacchi verranno lasciati nell'ingresso del mio edificio?

La verifica automatica per le consegne di Amazon non influisce sul metodo di consegna preferito indicato nell'account Amazon del destinatario del pacco. All'arrivo all'interno dell'edificio, il corriere seguirà le istruzioni per la consegna indicate nell'account Amazon del destinatario. Se tu o il tuo vicino avete richiesto che il pacco venga consegnato all'interno dell'edificio in uno spazio sicuro, il corriere rispetterà questa richiesta. Puoi aggiornare le tue istruzioni per la consegna preferite in qualsiasi momento tramite il tuo account Amazon. Solo gli ordini consegnati da Amazon Logistics sono idonei per la verifica automatica per le consegne Amazon.

I corrieri addetti alle consegne possono accedere al mio edificio in qualsiasi momento?

No. Un corriere ottiene l'accesso solo dopo che Amazon ha convalidato la richiesta tramite l'app apposita. Una volta che il corriere è stato verificato e l'accesso all'edificio è stato concesso, il corriere ha un accesso a tempo limitato all'edificio per poter consegnare il pacco Amazon. Una volta completata la consegna e scaduto il periodo di tempo per la consegna, il corriere non può rientrare nell'edificio senza un'altra consegna.

L'attivazione della verifica automatica per le consegne di Amazon consente ai corrieri di visualizzare il codice di accesso dell'edificio?

No. Con la verifica automatica per le consegne di Amazon, i corrieri richiedono e ricevono l'ingresso tramite l'app per le consegne di Amazon senza avere bisogno del codice di accesso dell'edificio.

I corrieri possono rientrare nell'edificio una volta completata la consegna?

No. Un corriere ottiene l'accesso solo dopo che Amazon ha convalidato la richiesta tramite l'app apposita. Una volta che il corriere è stato verificato e l'accesso all'edificio è stato concesso, il corriere ha un accesso a tempo limitato all'edificio per poter consegnare il pacco Amazon. Una volta completata la consegna e scaduto il periodo di tempo per la consegna, il corriere non può rientrare nell'edificio senza un'altra consegna.

Quali misure ha adottato Amazon per assicurarsi che la verifica automatica per le consegne di Amazon sia un'opzione di consegna sicura?

Per noi di Amazon e Ring, privacy e sicurezza sono alla base della progettazione di ogni dispositivo, funzionalità ed esperienza che creiamo. Abbiamo diversi livelli di sicurezza e privacy per garantire che i clienti possano godersi tutti i servizi che offriamo. Fra questi servizi vi sono l'uso dell'autenticazione di sicurezza e prassi di autorizzazione, accesso a tempo limitato per corrieri e revisioni periodiche dei processi.