Utilizzo dell'apertura da remoto con i dispositivi Ring Intercom

Con l'apertura da remoto, Ring Intercom Audio e Ring Intercom Video ti permettono di sbloccare l'ingresso del tuo edificio dal tuo dispositivo mobile o smartwatch compatibile tramite l'app Ring o da un widget sulla schermata principale, ovunque tu sia. Scopri di più sull'utilizzo del Widget Ring Unlock e su come usare Ring Intercom con il tuo dispositivo abilitato Alexa o il tuo smartwatch.

Importante: se puoi aprire l'ingresso dell'edificio solo quando qualcuno suona il citofono esistente, il tuo sistema ha la funzionalità di apertura a chiamata. Potrai utilizzare la funzione di apertura a distanza solo se qualcuno suona il citofono.

Verifica se si applicano le seguenti condizioni e, in tal caso, contatta il Servizio clienti di Ring Intercom per impostare manualmente il dispositivo per l'apertura a chiamata:

• Il citofono apre una o più porte con lo stesso pulsante di apertura.
• Puoi aprire l'ingresso dell'edificio quando qualcuno suona il citofono esistente
• Quando invii un comando di apertura tramite l'app Ring (senza una chiamata in arrivo), vedi una notifica di apertura riuscita, ma la porta non si apre o (se il citofono apre più porte con lo stesso pulsante) si apre la porta sbagliata.

Come aprire la porta dell'edificio con l'apertura da remoto

Per gli utenti di dispositivi Ring Intercom senza un sistema ring-to-open:

1. Tocca il menu (☰) nella parte superiore sinistra della schermata dell'app.
2. Tocca

   Dispositivi

   .
3. Toccare Ring Intercom.
4. Toccare

   Apri ingresso

   .

Per gli utenti di dispositivi Ring Intercom con un sistema ring-to-open:

1. quando qualcuno suona il citofono all'ingresso dell'edificio, si riceve un avviso in tempo reale dall'app Ring tramite lo smartphone o il tablet;
2. toccare

   Parla

   per parlare con il visitatore o

   Apri ingresso

   per aprire la porta dell'edificio.

Come impostare la durata di apertura

Se il citofono esistente è un sistema analogico, puoi controllare per quanto tempo la porta rimane aperta, da 1 a 10 secondi.

1. Tocca il menu (☰) nella parte superiore sinistra della schermata dell'app.
2. Tocca

   Dispositivi

   .
3. Toccare Ring Intercom.
4. Tocca

   Impostazioni dispositivo

   .
5. Tocca

   Durata di apertura

   (disponibile solo per i citofoni analogici)
6. Imposta la durata di apertura.
   • L'impostazione verrà salvata automaticamente.

Nota: se la durata di apertura della porta è controllata dal dispositivo di chiamata all'ingresso, l'impostazione Durata di apertura nell'app Ring potrebbe non funzionare.

Cosa fare se la funzione di apertura da remoto non funziona?

Alcuni sistemi citofonici hanno limitazioni tecniche che impediscono l'uso immediato della funzione di apertura da remoto. Su questi sistemi (sistemi ring-to-open), il pulsante di chiamata del tuo appartamento deve essere premuto prima che l'ingresso dell'edificio possa essere sbloccato da remoto. Se riscontri questo problema e desideri verificare se il tuo sistema citofonico ha questa limitazione, controlla se si applicano le seguenti condizioni:

• Il tuo citofono apre una porta o più porte con lo stesso pulsante di sblocco
• Puoi sbloccare l'ingresso dell'edificio solo quando qualcuno suona il tuo citofono esistente
• Quando invii uno sblocco tramite l'app Ring (senza una chiamata in arrivo), la notifica di sblocco viene mostrata come riuscita, ma la porta non si apre o (se il tuo citofono apre più porte con lo stesso pulsante) si apre la porta sbagliata.

Se queste condizioni si applicano, potrebbe essere necessario configurare manualmente il tuo dispositivo Ring Intercom come ring-to-open. Contatta il Servizio Clienti Ring Intercom in modo che possano farlo per te.