Come riavviare il videocitofono o la videocamera di sicurezza Ring dall'app Ring

Se il tuo videocitofono o la tua videocamera di sicurezza Ring non funzionano correttamente, prova a riavviare il dispositivo nell'app Ring.

Con questa procedura non perdi alcuna informazione nel tuo account Ring. Ricorda che il dispositivo deve essere in linea (connesso al wifi, batteria carica e/o cablaggio corretto) per poter utilizzare il pulsante di riavvio.

Verifica la connessione wifi nell'app Ring e riavvia

1. Apri l'app Ring e tocca le tre linee nell’angolo in alto a sinistra (☰)
2. Tocca 

   Dispositivi
   • Seleziona il videocitofono o la videocamera che desideri controllare
   • La schermata successiva è il dashboard del dispositivo
   • Se sei disconnesso dalla rete wifi, nella parte superiore dello schermo viene visualizzata un'immagine del wifi di colore rosso

     
   • Tocca l'immagine per la procedura di risoluzione dei problemi.
   • Puoi anche utilizzare il riquadro Stato dispositivo (istruzioni riportate di seguito) per visualizzare la connessione wifi. 
3. Tocca

   Stato dispositivo

    
   • Se il wifi è connesso (in Rete), procedi con il riavvio 
4. Scorri verso il basso nella schermata

   Stato dispositivo

   fino a

   Strumenti
5. Tocca

   Riavvia questo dispositivo
   • Il dispositivo inizierà il riavvio, che potrebbe richiedere alcuni minuti
   • Se il wifi non è connesso, ricollegalo e prova a riavviare
     • Tieni a portata di mano la password wifi
     • Ricorda che le password del wifi distinguono tra maiuscole e minuscole
6. Quando il wifi viene ricollegato, scorri verso il basso nella schermata

   Stato dispositivo

   fino a

   Strumenti
7. Tocca

   Riavvia questo dispositivo
   • Il dispositivo inizierà il riavvio, che potrebbe richiedere alcuni minuti