Problemi di connettività Internet con la stazione base Ring Alarm

Se la stazione base Alarm è offline, vi possono essere diverse cause.

• È possibile che la connessione Internet in casa non funzioni o che il provider di servizi Internet stia riscontrando un traffico elevato.
• La rete wifi, la password wifi o il provider di servizi Internet (ISP) sono stati modificati di recente.
• Ti sei trasferito in una nuova casa.
• La stazione base Ring Alarm è posizionata troppo lontano dal router wifi.

Risoluzione dei problemi di connettività Internet con la stazione base Ring Alarm

• Assicurati che la stazione base Ring Alarm disponga della rete wifi e della password più aggiornate.
• Controlla gli altri dispositivi in casa per verificare se sono connessi al wifi. Se anche gli altri dispositivi non funzionano, potrebbe esserci un'interruzione del servizio nella tua zona.
• Riavvia il router scollegandolo per 30 secondi e poi collegalo nuovamente.
• Accedi a un'altra rete passando la stazione base alla nuova rete wifi.
• Collega la stazione base direttamente al router utilizzando un cavo Ethernet.
• Annulla la registrazione* della stazione base se non si accende o non viene visualizzata come disponibile sotto

  Dispositivi

  nell'app Ring. Dopo aver annullato la registrazione della stazione base, segui le

  istruzioni di configurazione iniziali

  per collegarla al wifi.

* Si consiglia di annullare la registrazione della stazione base Alarm solo se desideri rimuovere completamente il dispositivo dall'account Ring.

Nota: tutti i dispositivi Z-Wave e i dispositivi di sicurezza Ring Alarm dovranno essere ripristinati alle impostazioni di fabbrica prima di essere aggiunti a una nuova stazione base.