Chiamate dal citofono

Le chiamate citofoniche ti permettono di vedere e rispondere alle chiamate in arrivo dai dispositivi Ring Intercom e dal citofono virtuale Amazon Key Access Le chiamate dal citofono vengono visualizzate come avvisi a schermo intero che vibrano e riproducono la suoneria in base alle impostazioni del proprio dispositivo. Nota: riceverai una chiamata dal citofono solo quando un visitatore suona il citofono per richiedere l'accesso. Le chiamate dal citofono non sono vere e proprie chiamate verso il telefono cellulare.

Capaire le opzioni di chiamata in arrivo per Ring Intercom Video

Quando qualcuno chiama il tuo Ring Intercom video, hai due modi per rispondere: Chiamata Citofonica (Esperienza di chiamata completa) – Attivata come impostazione predefinita. Quando rispondi a una Chiamata Citofonica, il video e l'audio si attivano automaticamente, proprio come in una normale telefonata. In questo modo puoi subito vedere e parlare con chi è alla porta. Notifica Push (Controlla prima, poi decidi) – Disponibile, indipendentemente dal fatto che le chiamate Citofoniche siano abilitate o disabilitate. Quando tocchi una notifica push, si apre solo il video e puoi vedere chi c'è, senza attivare automaticamente l'audio. Questo ti permette di controllare prima chi c'è sullo schermo video e poi decidere se rispondere - proprio come quando dai un'occhiata al display del videocitofono prima di alzare la cornetta. Per ricevere le chiamate dal citofono:

• È necessario accedere all'app Ring.
• Il telefono e i dispositivi Ring devono avere una connessione Internet stabile.
• Le notifiche devono essere attivate.

  Scopri come attivare le notifiche nell'app Ring

  .

Nota: se il dispositivo è in modalità Non disturbare o Focus, che bloccano le notifiche Ring, non riceverai le chiamate dal citofono.

Per i clienti Android: Se utilizzi Android 14 o versioni successive, attiva gli Avvisi a schermo intero per consentire le chiamate citofoniche.

Per attivare gli Avvisi a schermo intero:

1. Vai su

   Impostazioni

   .
2. Tocca

   App

   .
3. Tocca il

   menu a tre punti ( ⋮ )

   o la

   barra di ricerca

   .
4. Tocca

   Accesso speciale

   .
5. Tocca

   Avvisi a schermo intero/Notifiche a schermo intero

   .
6. Tocca per attivare

   Ring

   .

Attivazione e disattivazione della funzione chiamate dal citofono

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.

2. In Dispositivi, tocca il riquadro del citofono.

3. Tocca

   Impostazioni notifiche

   .
4. Tocca

   Chiamate dal citofono

   .
5. Attiva o disattiva le

   Chiamate dal citofono

   .

Nota: Anche se le chiamate citofoniche sono disattivate, riceverai comunque le notifiche push per le chiamate in arrivo. Con Ring Intercom Video, le notifiche push ti permettono di vedere chi c'è e decidere se rispondere.

Uso delle chiamate dal citofono

Quando ricevi una chiamata dal citofono, rispondi alla chiamata per parlare con il visitatore. Per consentire l'accesso nell'edificio, scorri per aprire l'ingresso nell'app Ring.

Se il telefono è sbloccato nel momento in cui ricevi una chiamata dal citofono, si apre l'app Ring quando rispondi e puoi vedere (tramite Live View) e parlare con il visitatore.

Se il telefono è bloccato nel momento in cui ricevi una chiamata dal citofono, puoi parlare con il visitatore quando rispondi, ma devi sbloccare il telefono per vedere il visitatore tramite Live View nell'app Ring.

Per ignorare un avviso di chiamata dal citofono, è sufficiente rifiutare la chiamata.

Tutte le chiamate dal citofono saranno visualizzate nella Cronologia eventi nell'app Ring.

Nota: è necessario che siano attivate le autorizzazioni per il microfono nelle impostazioni del telefono per utilizzare la chiamata unidirezionale nell'app Ring.

Scopri come abilitare le autorizzazioni per il microfono nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile.